近期,有消費(fèi)者反映部分水晶商家存在嚴(yán)重的造假證,、虛假宣傳,、以次充好等問題。一位受訪者表示,,她購買的上千元水晶手串實(shí)際上是玻璃制品,實(shí)際成本不到100元,,這讓她感到非常憤怒,。
315前夕,多位消費(fèi)者揭露了一些水晶商家通過染色,、酸洗,、拼接等手段將低價水晶偽裝成高價品種,牟取暴利的行為,。這些商家不僅立虛假人設(shè),,還提供偽造的權(quán)威檢定證書來增加產(chǎn)品的可信度。
例如,,H女士在一家名為“Real Soul 臻靈水晶”的小紅書店鋪購買了一串售價3198元的“舒俱來”手串,。舒俱來石因獨(dú)特的色澤與稀缺性深受消費(fèi)者喜愛。然而,,收到手串后不久,,H女士發(fā)現(xiàn)顏色有問題,經(jīng)鑒定發(fā)現(xiàn)該手串是經(jīng)過染色加工處理的,,并非純天然,。此外,商家提供的證書也是假的,,掃描二維碼進(jìn)入的網(wǎng)址與真正的國檢網(wǎng)站不符,。
K女士也是一名受害者,她在同一家店鋪購買了多款水晶手串,,總消費(fèi)超過35680元,。但收到的商品大多為后期染色加工的仿制品。當(dāng)她找商家理論時,,卻被踢出群聊且未給出任何處理方案。由于商品已過90天售后期限,,平臺也無法退款。
這家店鋪除了“Real Soul 臻靈水晶”和“Real Soul Studio”外,,還有多個馬甲賬號,,如“Real Soul 臻靈”“RealSaya 臻雅水晶”等,。商家還以“設(shè)計(jì)款”為由拒絕退換貨,導(dǎo)致大量消費(fèi)者只能吃啞巴虧,。目前已有大量消費(fèi)者反饋該商家存在以次充好,、虛假宣傳等問題,,涉及金額超過40萬元,。
綜合消費(fèi)者的反饋,,該商家的主要問題是用低質(zhì)、低價的水晶冒充高品質(zhì)水晶進(jìn)行銷售,。這些劣質(zhì)水晶包括染色水晶,、摻有塑料和玻璃的水晶,,以及非天然水晶等。不少消費(fèi)者將購買的水晶送去檢測中心鑒定,,結(jié)果顯示絕大部分都是經(jīng)過后期加工處理的,。例如,售價1375元的毒液黑發(fā)手串實(shí)際上是玻璃制品,;售價2480元的兔毛手串實(shí)際為充填塑料的次品;售價800元的紅寶石發(fā)金手串實(shí)際為成本20元的合成假水晶,。
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