上千元水晶手串竟是玻璃做得 商家欺詐消費者(3)
律師指出,，此次事件中商家存在多項違法行為,，包括以次充好、虛假宣傳,、偽造鑒定證書,、拒不履行退換貨義務等。根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》,，消費者有權要求賠償,，且賠償金額為購買商品價款的三倍。具體到本案,，H女士可主張三倍賠償,，即3198元×3=9594元，并要求退還貨款。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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