蜜雪冰城在“315”期間成了唯一的受益者,這似乎有些出乎意料,。事情源于湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目的一則報(bào)道:在蜜雪冰城湖北宜昌凝聚新天地門(mén)店,記者發(fā)現(xiàn)店員將當(dāng)天剩余的檸檬切片和橙子切片藏在操作臺(tái)下方置物柜,,準(zhǔn)備第二天使用。而店長(zhǎng)也將白天用剩下的一杯檸檬切片和一杯橙子切片裝進(jìn)不銹鋼桶中,,常溫放置在門(mén)店角落,。視頻顯示,店內(nèi)有蒼蠅飛蟲(chóng),,甚至出現(xiàn)在奶茶杯蓋中,。曝光后,湖北宜昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng),,發(fā)現(xiàn)二樓倉(cāng)庫(kù)有剩余原材料,,涉嫌標(biāo)簽不規(guī)范,這些材料被扣押,,并對(duì)門(mén)店立案調(diào)查,。
這起案件事實(shí)清楚、是非明確,,相關(guān)蜜雪冰城門(mén)店的行為無(wú)論“錯(cuò)大錯(cuò)小”,,都屬于違規(guī)。然而,,輿論場(chǎng)上的反應(yīng)卻不同尋常,。不少網(wǎng)友為蜜雪冰城開(kāi)脫,例如“不是檸檬隔夜了,,而是我去晚了,。”“便宜就行,,隔夜不隔夜好像無(wú)所謂,。”“雪王不嫌棄我窮,我也不嫌棄它low,?!薄芭c其糾結(jié)檸檬水過(guò)不過(guò)夜,,不如多查查那些真正的食品安全問(wèn)題,。”
網(wǎng)友們?yōu)楹瘟νγ垩┍??即使明知存在食品安全隱患,,依然選擇原諒。這是因?yàn)槊垩┍鞘窍M(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的平價(jià)茶飲,,性?xún)r(jià)比高,,給足消費(fèi)者儀式感和體驗(yàn)感,讓消費(fèi)者感受到一份平視與尊重,,獲得一種“體面”,。因此,當(dāng)蜜雪冰城和其他茶飲品牌都出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),,消費(fèi)者自然而然會(huì)對(duì)蜜雪冰城多一些寬容和理解,,甚至?xí)忻黠@的情感傾向。
此外,,在見(jiàn)多了各種消費(fèi)亂象的消費(fèi)者眼中,,檸檬片過(guò)夜并不是什么大不了的事。他們認(rèn)為自家吃不完的檸檬橙子也會(huì)隔夜,,剩菜剩飯也很正常,。尤其是與更大的食品安全問(wèn)題相比,如黃燜雞食材變質(zhì)再加工,、回收剩菜二次銷(xiāo)售等,,檸檬片過(guò)夜顯得微不足道。因此,,一些人認(rèn)為不應(yīng)該對(duì)此事過(guò)度苛責(zé),。
即便此次蜜雪冰城的問(wèn)題不大,也不能忽視其此前多次被曝光的食品安全問(wèn)題,。即使再寬容,,也不能忽視食品安全和監(jiān)督的價(jià)值,否則就真的是縱容了,。莫讓輿論凌駕于客觀事實(shí)和理性法律之上,,這不符合社會(huì)的共同利益。同時(shí),,廣大消費(fèi)者對(duì)質(zhì)優(yōu)價(jià)美的產(chǎn)品需求以及對(duì)食品安全治理的更高期待,,也應(yīng)得到重視。