根據(jù)我國(guó)《民法典》相關(guān)規(guī)定,未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需根據(jù)其年齡和行為能力判斷是否需要監(jiān)護(hù)人同意,。未滿8周歲的無民事行為能力人,,所有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)均需監(jiān)護(hù)人代理完成,;8周歲以上的限制民事行為能力人,小額消費(fèi)可以獨(dú)立完成,,但大額消費(fèi)需經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意或追認(rèn),。若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未落實(shí)實(shí)名認(rèn)證或充值限額,,則需承擔(dān)全部責(zé)任。
如果未成年人在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下進(jìn)行游戲充值,,監(jiān)護(hù)人可搜集相關(guān)證據(jù)聯(lián)系游戲公司申請(qǐng)退款,。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》,游戲公司需建立預(yù)防未成年人沉迷和消費(fèi)的機(jī)制。若未落實(shí)實(shí)名認(rèn)證或充值限額,,監(jiān)護(hù)人可主張全額退款,。若游戲公司拒絕,可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或網(wǎng)信部門投訴,,或通過司法途徑解決,。