重慶市大足區(qū)一名13歲的初中男生,，在今年2月以來的一個(gè)多月時(shí)間里,，將他奶奶僅有的4萬多元存款揮霍一空。其中,，該男生將2萬元用于充值王者榮耀,，其余部分則用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在警方的協(xié)助下,，王者榮耀官方已將其在游戲中的充值退回。

3月3日下午,，智鳳派出所副所長(zhǎng)黃蘇倫接待了一名老人和她的孫子,。老人非常傷心,，幾乎站不穩(wěn),。原來,，當(dāng)天上午她接到孫子班主任的電話,，稱其在學(xué)校抽煙,，并希望家長(zhǎng)加強(qiáng)家庭教育,。老人聯(lián)想到孫子最近有了新手機(jī)且愛打游戲，懷疑他動(dòng)用了自己銀行卡里的錢,。今年2月份開學(xué)時(shí),，學(xué)校要求微信轉(zhuǎn)賬交學(xué)費(fèi)，老人不懂操作手機(jī),，便讓孫子用微信綁定銀行卡后交費(fèi)。

結(jié)束與班主任通話后,，老奶奶去銀行查看自己的銀行卡余額,，發(fā)現(xiàn)卡里已經(jīng)沒錢了。這4.3萬元是全家的唯一積蓄,，原本計(jì)劃留作孫子和孫女的學(xué)費(fèi),。老人的兒子精神不正常,，兒媳離家出走,，家里全靠老奶奶養(yǎng)牛維持生計(jì)。

隨后,，老人向班主任求助，班主任建議她保留銀行流水并到派出所尋求幫助,。民警查看銀行流水明細(xì)發(fā)現(xiàn),，銀行卡從2月以來被大量消費(fèi),，主要用于購(gòu)物和財(cái)付通付款。通過詢問男孩及其手機(jī)記錄,，確認(rèn)這些消費(fèi)都是由他的手機(jī)操作完成的,。男孩承認(rèn)用奶奶的銀行卡綁定了自己的微信,，并購(gòu)買了大量游戲道具和三部手機(jī)，其中兩部送給了同學(xué),。

為減少老人的損失,，民警聯(lián)系騰訊客服說明情況，并協(xié)助提交相關(guān)資料,。3月5日,，近2萬元的游戲充值款被退回。針對(duì)送出的兩部手機(jī),，民警聯(lián)系到兩名同學(xué)的家長(zhǎng)，最終成功追回手機(jī)款項(xiàng),。

當(dāng)天，民警還對(duì)男孩進(jìn)行了批評(píng)教育,，并帶老奶奶到銀行修改密碼,，取消手機(jī)銀行及網(wǎng)絡(luò)支付功能，只保留柜臺(tái)取現(xiàn)功能,，以防止類似事件再次發(fā)生,。

根據(jù)我國(guó)《民法典》相關(guān)規(guī)定,，未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需根據(jù)其年齡和行為能力判斷是否需要監(jiān)護(hù)人同意,。未滿8周歲的無民事行為能力人，所有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)均需監(jiān)護(hù)人代理完成,；8周歲以上的限制民事行為能力人,，小額消費(fèi)可以獨(dú)立完成,，但大額消費(fèi)需經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意或追認(rèn)。若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未落實(shí)實(shí)名認(rèn)證或充值限額，則需承擔(dān)全部責(zé)任,。

如果未成年人在監(jiān)護(hù)人不知情的情況下進(jìn)行游戲充值,，監(jiān)護(hù)人可搜集相關(guān)證據(jù)聯(lián)系游戲公司申請(qǐng)退款。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》,，游戲公司需建立預(yù)防未成年人沉迷和消費(fèi)的機(jī)制,。若未落實(shí)實(shí)名認(rèn)證或充值限額，監(jiān)護(hù)人可主張全額退款,。若游戲公司拒絕,，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或網(wǎng)信部門投訴，或通過司法途徑解決,。