董宇輝直播突發(fā)低血糖 食品安全問題頻發(fā)引關(guān)注,。這幾年,直播帶貨成為消費(fèi)新潮流,。帶貨主播憑借個人魅力和營銷手段迅速圈粉,,甚至影響市場走向,。然而,隨著直播電商的迅猛發(fā)展,,食品安全問題也頻繁出現(xiàn),。從董宇輝的“與輝同行”到東方甄選,再到辛巴,、羅永浩等知名主播,,紛紛卷入產(chǎn)品質(zhì)量問題或虛假宣傳風(fēng)波。消費(fèi)者從一開始的憤怒逐漸變得麻木,,食品安全問題似乎成了一場“服從性測試”,。
3·15晚會上,某品牌蝦仁被曝磷酸鹽超標(biāo),,其中一家超出最高標(biāo)準(zhǔn)51.4%,,另一家更是高達(dá)145%。這些問題產(chǎn)品正是在董宇輝的直播間售出的,。盡管團(tuán)隊(duì)第一時間下架商品并承諾賠償,,但這次事件并未引起太大關(guān)注。事實(shí)上,,“與輝同行”在過去八個月里至少六次因食品問題陷入爭議,。同樣,東方甄選,、辛巴團(tuán)隊(duì),、羅永浩的直播間也多次被曝出售賣問題食品,如含瀉藥成分的西梅汁,、以次充好的海鮮和肉制品等,,消費(fèi)者在這一次次信任危機(jī)中飽受傷害,。
直播電商剛興起時,消費(fèi)者對食品質(zhì)量問題反應(yīng)強(qiáng)烈,,甚至?xí)l(fā)全民聲討,。但隨著這類事件頻發(fā),很多人漸漸麻木了,。普通消費(fèi)者既沒有時間和精力,,也沒有專業(yè)知識去逐個核實(shí)商品真?zhèn)危荒芤揽恐鞑ネ扑],。當(dāng)問題接連不斷,,大家只能無奈接受,認(rèn)為“反正吃的都是添加劑,,哪兒都有問題”,。此外,維權(quán)成本高,,賠償成了默認(rèn)流程,。雖然直播間承諾高額賠償,但實(shí)際操作中往往繁瑣且拖延,,使得消費(fèi)者最終選擇接受賠償而非真正解決問題,。
很多頭部主播個人品牌影響力大,粉絲忠誠度高,,即便偶爾翻車,,整體銷量也不受影響。例如,,董宇輝的“與輝同行”多次翻車,,仍有大批忠實(shí)粉絲支持他,認(rèn)為他并不知情,。這種粉絲濾鏡使得部分主播的影響力不會因食品問題受到嚴(yán)重沖擊。