近日,,一位上海網(wǎng)友發(fā)帖稱在茉莉奶白購買的奶茶中發(fā)現(xiàn)了一個完整的透明塑料袋。視頻顯示,,該網(wǎng)友撕開奶茶封口后,,從杯子里抽出一個貼有茉莉奶白產(chǎn)品標(biāo)簽的塑料袋。
3月22日,,這位網(wǎng)友在評論區(qū)表示已收到1000元賠償,,但仍希望門店能解釋為何奶茶里會出現(xiàn)這么大的塑料袋。事件迅速引發(fā)關(guān)注,,3月23日,,“茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋”話題登上微博熱搜。當(dāng)天,,茉莉奶白客服回應(yīng)媒體稱將盡快處理此事,,并于當(dāng)晚發(fā)布致歉聲明。
聲明中提到,,公司對此事高度重視,立即成立專項調(diào)查組進(jìn)行全面核查。通過調(diào)取監(jiān)控記錄,、復(fù)盤操作流程并與涉事門店溝通,,確認(rèn)此次問題源于門店操作流程中的疏忽,導(dǎo)致異物未能被及時發(fā)現(xiàn),。茉莉奶白強調(diào)食品安全是企業(yè)經(jīng)營的核心,,已聯(lián)系受影響消費者道歉并給出處理方案。目前涉事門店已被閉店整改,,公司將加強對所有門店規(guī)范流程的監(jiān)督和檢查力度,,杜絕類似問題再次發(fā)生。同時,,還將展開全面自查,,強化員工培訓(xùn),確保每一杯茶飲讓消費者放心,。