近日,,一位上海網(wǎng)友發(fā)帖稱在茉莉奶白購(gòu)買的奶茶中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)完整的透明塑料袋。視頻顯示,,該網(wǎng)友撕開奶茶封口后,,從杯子里抽出一個(gè)貼有茉莉奶白產(chǎn)品標(biāo)簽的塑料袋,。
3月22日,,這位網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)表示已收到1000元賠償,,但仍希望門店能解釋為何奶茶里會(huì)出現(xiàn)這么大的塑料袋,。事件迅速引發(fā)關(guān)注,,3月23日,,“茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋”話題登上微博熱搜,。當(dāng)天,茉莉奶白客服回應(yīng)媒體稱將盡快處理此事,,并于當(dāng)晚發(fā)布致歉聲明,。
聲明中提到,公司對(duì)此事高度重視,,立即成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行全面核查,。通過(guò)調(diào)取監(jiān)控記錄、復(fù)盤操作流程并與涉事門店溝通,,確認(rèn)此次問(wèn)題源于門店操作流程中的疏忽,,導(dǎo)致異物未能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。茉莉奶白強(qiáng)調(diào)食品安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,,已聯(lián)系受影響消費(fèi)者道歉并給出處理方案,。目前涉事門店已被閉店整改,公司將加強(qiáng)對(duì)所有門店規(guī)范流程的監(jiān)督和檢查力度,,杜絕類似問(wèn)題再次發(fā)生,。同時(shí),還將展開全面自查,,強(qiáng)化員工培訓(xùn),,確保每一杯茶飲讓消費(fèi)者放心。