殘疾乘客行動不便司機抱起下車 溫暖善舉傳遞城市文明
公交車是城市流動的文明窗口,，十米車廂里經(jīng)常上演暖心的故事。近日,，青島巴士361路駕駛員劉磊在細微之處展現(xiàn)的善舉,，不僅彰顯了服務(wù)真情，也為城市文明增溫添暖,。
當(dāng)天上午11時47分,，劉磊駕駛公交車行駛至李村大集車站時，看到一位乘坐輪椅的老人準(zhǔn)備上車,。他迅速將車輛停穩(wěn)并拉好手剎，起身來到老人身邊,，彎下腰輕聲說：“不著急慢慢來,，我先把您扶上車，然后再搬輪椅,?！彪S后,，劉磊雙手架著老人的胳膊，將老人扶上車,，并幫助老人把輪椅搬了上來,。安頓好老人后，劉磊叮囑對方坐穩(wěn)扶好,，詢問其下車站點,，以便下車時再次提供幫助。
在接下來的行程中,，劉磊時刻關(guān)注老人的情況,，每到顛簸路段都會輕點剎車，盡量讓車輛平穩(wěn)行駛,。當(dāng)老人下車時,，劉磊停穩(wěn)車后再次來到老人身邊將其攙扶下車，并幫助老人把輪椅搬下去,。老人感動地向劉磊連連道謝,，車上的很多乘客目睹了這一幕，紛紛為劉磊的善舉點贊,。
面對乘客的感謝與贊賞,，劉磊表示，這樣的場景幾乎每天都在公交車上發(fā)生,。由于老年乘客出行不便,，公司會定期組織駕駛員參與服務(wù)培訓(xùn)，提升大家對老年乘客的關(guān)懷意識和服務(wù)技能,?！罢疹櫤锰匦璩丝褪俏覀儜?yīng)該做的，相信每一位駕駛員遇到這種情況都會伸出援手,，今后我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，繼續(xù)做好親情服務(wù)，為廣大市民乘客提供更加美好的出行體驗,，弘揚愛老敬老精神,，傳遞城市文明之風(fēng)?！眲⒗谡f,。
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