近日,,河南鄭州的于先生遇到了一件令他哭笑不得的煩心事:他在某電商平臺上以750元的價格購入了一臺“華為”75寸電視,,原本以為自己撿了個大便宜,,結(jié)果到貨后卻發(fā)現(xiàn)這根本就是一場貼牌騙局。
據(jù)于先生回憶,當時他在網(wǎng)上看到一則“清倉特價”廣告,宣傳中打著“原裝正品華為電視”“75寸超大屏”“限時特惠”等字樣,,價格也遠低于市場行情。由于平時就對電子產(chǎn)品比較感興趣,,他抱著“低價撿漏”的心態(tài)果斷下單,。付款后,他滿心期待地等待電視到貨,,心想著這可能是一次劃算的消費,。
可等快遞送到家中,剛打開包裝箱,,于先生的興奮立刻被“潑了冷水”,。電視外觀雖看似嶄新,但一靠近仔細觀察就發(fā)現(xiàn)問題重重:電視正面和背后的“華為”LOGO明顯是后貼上去的,,稍一用力,,商標標識竟直接被撕了下來。更令他感到憤怒的是,,他特意購買的75寸電視,實際屏幕尺寸用尺子一量,,竟然還不如鄰居家65寸的看著大,。
懷疑產(chǎn)品有貓膩后,于先生第一時間聯(lián)系了華為官方售后,。沒想到,,客服人員直接告訴他:“先生,您購買的這臺電視,,并不是我們公司的產(chǎn)品,,從序列號和機身信息上來看,這是一個貼牌仿冒產(chǎn)品,,并非華為原廠出品,。”這一番話讓于先生頓時意識到,,自己可能已經(jīng)“中招”了,。
隨后,他嘗試與賣家聯(lián)系維權(quán),,誰知商家已經(jīng)在平臺上徹底“消失”——店鋪關(guān)閉,、聯(lián)系方式失效、售后無回應,。無奈之下,,他只好向電商平臺申訴。平臺客服雖進行了處理,但最終只愿意賠償80元,,理由是“平臺已盡到提醒義務”,,且該產(chǎn)品已簽收使用,無法全額退款,。對于這一賠付金額,,于先生自然無法接受:“電視750元,尺寸造假,、品牌造假,,售后也沒有保障,最后就賠我80塊錢,,這不是在糊弄人嗎,?”
事件經(jīng)媒體曝光后,引發(fā)了不少網(wǎng)友共鳴,,不少人留言表示“電商平臺上的貼牌產(chǎn)品越來越猖獗”“誰還沒在網(wǎng)上‘撿漏’中過坑”“低價不是萬能的,,正規(guī)渠道才是關(guān)鍵”。
事實上,,近年來各類仿冒,、貼牌電視層出不窮,不少消費者在不明真相的情況下,,被“假品牌+超低價”的噱頭所吸引,,結(jié)果買回家發(fā)現(xiàn)不僅質(zhì)量堪憂,售后也根本無從談起,。業(yè)內(nèi)人士提醒,,當前市面上某些電視制造商在貼牌銷售上游刃有余,他們會購買一批低成本顯示器,,再自行加工印上知名品牌LOGO,,甚至連包裝盒都做得頗為逼真,普通消費者很難一眼識破,。
此外,,平臺責任也引發(fā)討論。雖然不少電商平臺推出了“正品保障”“假一賠三”等口號,,但實際執(zhí)行中,,常常因為監(jiān)管缺位、審核不嚴,、商家跑路等問題,,導致消費者權(quán)益受損后維權(quán)困難重重。
對于此次遭遇,,于先生表示,,他已經(jīng)向市場監(jiān)管部門投訴此事,,希望能查處相關(guān)商家,并敦促平臺加強審核機制,?!拔也皇欠且@750塊錢,就是覺得太憋屈了,,這種假貨商家不能一騙了之,,平臺也不能甩手不管?!?/p>
這起“買電視買到貼牌貨”的事件,,再次為廣大消費者敲響警鐘:面對價格過低的“品牌特惠”,一定要保持警惕,,尤其是涉及家電等大件產(chǎn)品時,,更應選擇官方渠道或信譽良好的授權(quán)平臺購買,避免因小失大,。否則,,不僅錢打了水漂,連時間與精力也耗在維權(quán)上,,得不償失,。
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