北京12328熱線全領(lǐng)域覆蓋交通服務(wù)，日常出行遇到麻煩事兒打這個(gè)電話反映,！(3)
省際長途客運(yùn)方面屬于熱線范疇嗎？
屬于,。若您想反映候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生問題、駕駛員或安檢人員的服務(wù)態(tài)度問題,、駕駛員的違規(guī)行駛情況,、長途車站售票窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量存在問題，或者是收費(fèi)方面出現(xiàn)異常時(shí),、以及長途車未按時(shí)發(fā)車或行駛途中車輛出現(xiàn)故障等問題時(shí)，都可以撥打熱線反映,。
車輛租賃屬于12328業(yè)務(wù)范圍嗎,？
若您遇到租賃企業(yè)存在服務(wù)質(zhì)量問題,，如未按照約定的價(jià)格收取租賃費(fèi)用、未按照規(guī)定進(jìn)行車輛檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng),，未保證租賃車輛技術(shù)性能良好,、符合安全行駛條件；客服服務(wù)質(zhì)量等問題,，可以撥打熱線反映,。
“打得進(jìn)，接得好,，辦得快”
守好三尺話務(wù)臺(tái)
接下來,，北京12328熱線將進(jìn)一步提高話務(wù)員服務(wù)水平，努力提高接通,，接好電話,，確保熱線“打得進(jìn)”；提高知識(shí)庫應(yīng)用水平,，加大話務(wù)員培訓(xùn)力度,，確保熱線“接得好”；進(jìn)一步夯實(shí)辦理機(jī)構(gòu)責(zé)任,，加大考核和回訪力度,，確保熱線“辦得快”。
您撥打過12328熱線嗎,？
(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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