網(wǎng)紅主播“瘋狂小楊哥”兄弟二人近期引起了廣泛關(guān)注,。據(jù)合肥市市場監(jiān)管部門3月23日消息,，聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布三只羊公司整改情況：在按市聯(lián)合調(diào)查組指導(dǎo)其制定的89項具體整改措施整改后,，經(jīng)評估認(rèn)為三只羊公司整改符合要求,，具備恢復(fù)經(jīng)營條件,。

雖然自去年因虛假宣傳被停播整改后,，小楊哥就站上了輿論的風(fēng)口浪尖,，但其最終復(fù)出實際并不算意外。畢竟,，與那些巨額偷稅漏稅的網(wǎng)紅主播相比,，小楊哥涉及的是公司運營問題，這與主播本人違法亂紀(jì)有本質(zhì)區(qū)別,。根據(jù)之前的案例,，如辛巴等頭部主播經(jīng)歷的相關(guān)事件，只要小楊哥積極按照監(jiān)管部門要求進(jìn)行整改,，對相關(guān)消費者進(jìn)行賠償,、補償，還是可以被允許恢復(fù)經(jīng)營的,。

這也是基于市場規(guī)則與法律法規(guī)的理性判斷,。市場經(jīng)濟(jì)的核心是寬容失敗與允許糾錯，雖然小楊哥是當(dāng)紅主播,，輿論對其有比一般企業(yè)主更高的道德要求,，但歸根結(jié)底，其旗下涉事的三只羊公司還是一家企業(yè),，和所有企業(yè)適用相同的監(jiān)管規(guī)范,。即便在新興的直播電商行業(yè)，企業(yè)或主播偶有經(jīng)營失誤也并非不可原諒,。關(guān)鍵在于,，其能否從錯誤中吸取教訓(xùn)，從而建立更完善的公司治理體系,。

值得一提的是,，盡管三只羊公司是一家犯了錯的企業(yè)，但作為當(dāng)?shù)氐念^部直播電商企業(yè),，其對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的積極意義不容忽視,。據(jù)媒體報道，三只羊公司2023年直播帶貨產(chǎn)值超300億元,，納稅數(shù)億元,。納稅背后，對應(yīng)的是大量的直接,、間接就業(yè)崗位,，帶動了上下游企業(yè)的發(fā)展,，推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新生態(tài),。這些都表明了其對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用,。

然而，話又說回來,，雖然監(jiān)管給予小楊哥改過自新的機(jī)會,，但這并不意味著小楊哥就會輕易絕處逢生。如何痛改前非,，重拾消費者信任,，是小楊哥接下來必須面對的挑戰(zhàn)。而且,，這種挑戰(zhàn)要比一般糾錯后重返市場的企業(yè)更難,。這是因為，小楊哥所處的是網(wǎng)紅直播電商這一特殊領(lǐng)域,，其人格屬性與企業(yè)屬性緊密捆綁,，其銷售又與公眾信任度緊密關(guān)聯(lián)。信任即流量,，流量即生意,。

所謂“其興也勃焉，其亡也忽焉”,。小楊哥通過長期直播與用戶之間建立起親密度和信任,，又通過這種信任在極短時間內(nèi)實現(xiàn)了百億級別的銷售額。但信任的坍塌可能在瞬間發(fā)生,，導(dǎo)致企業(yè)的市場基礎(chǔ)崩塌,。小楊哥復(fù)出之后，面對的最大問題就是修復(fù)消費者對三只羊公司的信任,。否則,，即便借助復(fù)出的熱度使銷售量在短期內(nèi)頗為可觀，也難以持續(xù),。三只羊公司也將不再是一家頭部企業(yè),，“泯然眾人矣”。

信任并非不可修復(fù),，但難度極大。在網(wǎng)紅主播階段,，小楊哥與用戶建立信任是通過短視頻內(nèi)容的輸出,。這種方式既簡易高效，又是小楊哥的長項,，其后來把這種信任嫁接到直播電商銷售中,。但這次“塌房”之后，想再靠內(nèi)容輸出修復(fù)難度極高。在新的戰(zhàn)場上,，小楊哥面臨的將是供應(yīng)鏈與品控管理壓力,。此前，其最大的問題是供應(yīng)鏈?zhǔn)Э?、商品質(zhì)量參差不齊,、低價劣質(zhì)等。復(fù)出后,，如何在多品牌,、多品類的供應(yīng)鏈中保持高效的質(zhì)量把控，至關(guān)重要,。

事實上,，因其已經(jīng)犯錯，小楊哥此次回歸后,，顯然將被置于更高的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和輿論審視之下,，需要拿出更強的供應(yīng)鏈與品控管理水平。而在經(jīng)歷停播整改半年后,，小楊哥是否還能跟上新的市場變化與市場節(jié)奏,？換言之，在其整改期間,，競爭對手不會停止提升產(chǎn)品質(zhì)量,、優(yōu)化供應(yīng)鏈、創(chuàng)新營銷模式,。而小楊哥的市場份額可能已遭其他競爭者侵蝕,，依靠常規(guī)的“網(wǎng)紅效應(yīng)”或流量能否穩(wěn)住陣腳，還有待觀察,。

很顯然,，監(jiān)管部門雖然給出三只羊公司改過自新的機(jī)會，但小楊哥重返巔峰之路注定困難,。而其對整個直播電商行業(yè)也是一個警示：一定要盡最大努力避免犯錯,，同時要未雨綢繆。就公眾信任度而言,，這個行業(yè)的容錯率比一般行業(yè)要低,，其本質(zhì)是信任經(jīng)濟(jì)，必須謹(jǐn)記誠信經(jīng)營是直播電商的生命線,。未來,，監(jiān)管趨嚴(yán)和行業(yè)規(guī)范化是大勢所趨，因此,，更多直播帶貨企業(yè)應(yīng)及早從“流量為王”轉(zhuǎn)型“品質(zhì)為王”,，從“短期收割”變“長期陪伴”,。只有在誠信經(jīng)營和品質(zhì)導(dǎo)向下，直播電商行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。