廣州公交首批AI員工持證上崗開啟“硅基員工”新時(shí)代

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2025-03-27 08:05:01 廣州日?qǐng)?bào)

廣州市公共交通集團(tuán)有限公司于3月26日舉行了首批AI員工上崗履職發(fā)布會(huì),。會(huì)上，自研的首批10名生產(chǎn)級(jí)AI員工獲得了工號(hào),，并被賦予與人類員工平行的組織身份,，正式上崗履職。這是全國首次將“硅基員工”批量納入企業(yè)正式員工體系,，標(biāo)志著AI從概念設(shè)想走向?qū)嶋H生產(chǎn)環(huán)境,，從技術(shù)工具向協(xié)作伙伴的角色轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)場設(shè)置了AI體驗(yàn)區(qū),，主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)介紹了這些AI員工的功能,。例如，“如約旅伴”可以為市民游客提供旅游規(guī)劃服務(wù),，通過聯(lián)網(wǎng)并結(jié)合產(chǎn)品庫,，推薦最符合要求的旅游目的地和產(chǎn)品。它不僅能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線回復(fù),，還能詳細(xì)介紹全國甚至海外的旅游地,，節(jié)省了普通員工的培訓(xùn)成本?！熬S修強(qiáng)哥”則可以幫助汽修工人解決車輛問題,，未來還計(jì)劃引入老師傅的知識(shí)以拓寬其知識(shí)面。

首批上崗的AI員工具有人類完成任務(wù)的思維,、邏輯,、知識(shí)以及強(qiáng)大的場景任務(wù)執(zhí)行力，覆蓋黨務(wù)管理,、合同審查、文旅客服,、物業(yè)招租,、安全管理、代碼開發(fā),、汽車維修,、公交廣告、收文提煉,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析等領(lǐng)域,。

發(fā)布會(huì)上，集團(tuán)正式授予首批AI員工工號(hào),，點(diǎn)亮工牌,，并頒發(fā)“主創(chuàng)人證書”。廣州公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些舉措不僅是AI技術(shù)落地的里程碑,，更是對(duì)AI社會(huì)角色的重新定義,。智慧科創(chuàng)部將成為AI員工的管理部門，會(huì)同人力資源部共同做好工號(hào)檔案,、績效考核,、版本迭代等全生命周期管理工作。廣交數(shù)科公司負(fù)責(zé)將成熟的技術(shù)成果對(duì)外輸出,，構(gòu)建起完整的AI智能體生態(tài),。

廣州公交集團(tuán)黨委副書記、副董事長,、總經(jīng)理宋小明表示,，希望AI成為“硅基員工”，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化客服應(yīng)答,、合同審查及數(shù)據(jù)分析等高效執(zhí)行工作,，讓“碳基員工”從重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，專注于跨領(lǐng)域整合,、情感共鳴,、意義構(gòu)建和戰(zhàn)略決策等創(chuàng)造性工作，兩者互補(bǔ)而非替代關(guān)系,，通過分工協(xié)作進(jìn)一步釋放人力潛能,，推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。

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