女子疑惑買寶馬新車咋是試駕車。

原以為自己買的是寶馬新車,，后來意外發(fā)現(xiàn)竟然是試駕車,。維權(quán)無果,，河南省南陽(yáng)市尹女士無奈之下向華商報(bào)大風(fēng)新聞求助。

車主疑惑：自己買的明明是新車,，怎么此前另有車主,，還有多次維修記錄？

尹女士告訴記者，她是2019年12月在南陽(yáng)恒信寶汽車銷售有限公司購(gòu)置一輛寶馬1系汽車,，“含稅支付了14.5萬(wàn)元,，當(dāng)時(shí)銷售給我說的是新車?！?022年3月,，尹女士接到了恒信寶公司工作人員給她打的電話，告知她車輛質(zhì)保期即將到期,，建議她到店進(jìn)行整車檢查,，以便按三包政策免費(fèi)更換或維修有問題的部件。

可尹女士清楚記得，自己車輛的質(zhì)保期應(yīng)到當(dāng)年年底,，這通電話讓她滿心疑惑,。尹女士前往4S店查詢，發(fā)現(xiàn)這輛當(dāng)初購(gòu)買時(shí)里程僅20公里的新車,，存在諸多疑點(diǎn),。她懷疑賣給她的是一輛試駕車或展車。華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咦⒁獾?，?gòu)車合同中并沒有特殊標(biāo)明,，該車為試駕車或展車。注冊(cè)信息存疑：在經(jīng)銷商系統(tǒng)以及車鑰匙信息中,，車輛的首次登記注冊(cè)日期為2019年3月19日,，客戶姓名顯示為趙某。

維修記錄異常：2019年3月22日，車輛行駛4公里時(shí)就已有一次維修記錄,；車輛行駛至8公里時(shí),，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)無法啟動(dòng)、啟動(dòng)系統(tǒng)異常,、蓄電池電量過低等問題,；行駛至16公里時(shí)，進(jìn)行了蓄電池更換,；互聯(lián)服務(wù)與延保問題：2019年4月9日，車輛激活了互聯(lián)駕駛服務(wù)并開通遠(yuǎn)程售后服務(wù),，認(rèn)證信息中的車主姓名同樣是趙某,。而且趙某在這一天還為該車購(gòu)買了一年延保服務(wù)。

4S店回應(yīng)：確實(shí)是廠家分配來的試駕車，但未實(shí)際使用就銷售了

自2022年4月起懷疑自己買到試駕車后,，尹女士便一直與恒信寶汽車銷售有限公司溝通維權(quán),，可近3年過去了，始終沒有得到滿意的答復(fù),。目前,，尹女士計(jì)劃對(duì)車輛進(jìn)行鑒定，并起訴該經(jīng)銷商存在消費(fèi)欺詐行為,。尹女士透露,，經(jīng)銷商工作人員曾解釋，這輛車雖為廠家分配給經(jīng)銷商的試駕車,，但并未實(shí)際使用,。當(dāng)時(shí)購(gòu)車時(shí)，工作人員每周都會(huì)向她索要車鑰匙,，稱要讀取車鑰匙信息錄入店內(nèi)系統(tǒng),，這樣的情況持續(xù)了約一個(gè)月。

從尹女士提供的雙方聊天記錄來看，工作人員解釋道：“這輛車名義上是廠家配給恒信寶的試駕車,，按照要求,，我們每月都要向廠家匯報(bào)一次公里數(shù)，廠家有專門的部門分析管理數(shù)據(jù),，以此判斷車輛使用的合理性,、客戶試駕率和試駕轉(zhuǎn)化率等。不過,，這輛車實(shí)際上并未用于試駕,，而是當(dāng)作商品車銷售了。但廠家那邊的工作還得繼續(xù),，所以只能隔段時(shí)間找您讀取鑰匙數(shù)據(jù),，向廠家匯報(bào)?！?/p>

2025年3月26日,，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系了南陽(yáng)恒信寶汽車銷售有限公司,，該店相關(guān)工作人員稱，尹女士投訴的問題已在2024年得到解決,，還表示當(dāng)時(shí)已拿出相關(guān)證據(jù)向尹女士說明,，她購(gòu)買的車輛是新車,，并非試駕車或展車。對(duì)于系統(tǒng)和鑰匙信息中為何會(huì)出現(xiàn)早于尹女士購(gòu)車時(shí)間的注冊(cè)信息,，工作人員稱自己是2024年才來到公司,，這些情況并不知曉?！澳壳?，如果尹女士對(duì)車輛仍有疑問，可到店,，公司將安排技術(shù)人員和售后人員為她耐心解答,。”她說,。此外,，對(duì)于此前有員工向尹女士解釋車輛是試駕車但未使用過一事，該工作人員稱并未查詢到相關(guān)人員信息,。

律師說法：若隱瞞車輛性質(zhì)涉嫌欺詐,，消費(fèi)者可在訴訟時(shí)效期內(nèi)起訴維權(quán)

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善表示,，如果4S店銷售展車或試駕車,，必須明確告知消費(fèi)者車輛的真實(shí)性質(zhì)，且車輛應(yīng)保持出廠狀態(tài)并質(zhì)量合格,。即便試駕車存放在庫(kù)房從未使用,，也需如實(shí)告知消費(fèi)者。若4S店未履行告知義務(wù),，就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，涉嫌消費(fèi)欺詐,，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,。趙良善指出，微信聊天記錄屬于合法證據(jù),。依據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》,，微信聊天記錄、微博,、電子郵件,、電子支付記錄等都屬于電子證據(jù)。當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)時(shí),，應(yīng)提供原件,，原始載體包括存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備,。提交微信聊天記錄時(shí),，要展示使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶的過程,，以及聊天雙方的個(gè)人信息界面和完整聊天記錄,。在此次事件中,，車主與4S店工作人員的聊天記錄顯示，4S店工作人員承認(rèn)涉事車輛是試駕車,，且銷售人員未告知車主這一情況,，車主可將該聊天記錄作為證據(jù)使用。趙良善還介紹,，根據(jù)《民法典》第188條規(guī)定,，普通訴訟時(shí)效期間為3年，從權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算,。在本事件中,，車主于2022年4月中旬才知曉車輛為試駕車，即此時(shí)才知道自己的權(quán)利受到侵害,，訴訟時(shí)效應(yīng)從2022年4月中旬起算,。若中途沒有訴訟時(shí)效中斷等特殊情形，截至2025年4月中旬訴訟時(shí)效就將屆滿,。因此,，若車主打算起訴維權(quán)，需盡快提起訴訟,。