商家賣假貨被舉報(bào)后仍不下架,。

今年1月,，惠州稻香十里藥業(yè)有限公司發(fā)現(xiàn)商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售賣其公司的“馬永龍黑膏貼”,。由于該公司從未授權(quán)此產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售,，經(jīng)進(jìn)一步核查后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)售產(chǎn)品為假冒偽劣產(chǎn)品,。

為維護(hù)消費(fèi)者與產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益,，公司立即要求銷售商家停止銷售假冒偽劣產(chǎn)品并賠禮道歉，但商戶并未下架相關(guān)產(chǎn)品,。在溝通無果后,，公司采取了進(jìn)一步措施，向公安部門報(bào)案,，同時(shí)向商家所在地湖南省吉首市的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,。目前，吉首市市場(chǎng)監(jiān)管部門告知舉報(bào)人,，因聯(lián)系不上商戶,，已發(fā)函給平臺(tái)；而商戶銷售額達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn),，惠州警方已受理舉報(bào)人的投訴,。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品

惠州稻香十里藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人曲清軍日前向南都記者反映，今年1月,，公司市場(chǎng)打假人員發(fā)現(xiàn),，有商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售賣其公司產(chǎn)品“馬永龍黑膏貼”。由于公司從未授權(quán)商家網(wǎng)售該產(chǎn)品,，初步判定網(wǎng)售產(chǎn)品為假冒偽劣產(chǎn)品,。

假冒偽劣產(chǎn)品文字有明顯錯(cuò)誤,，將惠城區(qū)印成了唐城區(qū)

曲清軍稱,，公司成立9年來，一直采用實(shí)體專賣店批發(fā)零售模式,，店鋪遍布全國各地,，此次發(fā)現(xiàn)網(wǎng)售本公司假冒偽劣產(chǎn)品尚屬首次,。

經(jīng)調(diào)查，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售賣“馬永龍黑膏貼”的店鋪名為“檀樺若夢(mèng)”（吉首市某某商貿(mào)商行）,，經(jīng)營者為林某某,，企業(yè)注冊(cè)號(hào)為92433101xxxxxxxxxx，店鋪地址位于湖南省吉首市乾州街道,。

為進(jìn)一步核實(shí)情況,，公司工作人員分別以深圳、江西消費(fèi)者的身份從該網(wǎng)店購買了網(wǎng)售的“馬永龍黑膏貼”,，此前以惠州消費(fèi)者身份網(wǎng)購時(shí)被拒絕銷售,。

真假對(duì)比,，右邊為假冒偽劣產(chǎn)品

經(jīng)仔細(xì)鑒定,，網(wǎng)售膏藥確為假冒偽劣產(chǎn)品，與正品存在多方面差異：其一,，包裝盒尺寸不同,，正品較大，假冒偽劣產(chǎn)品較?。黄涠?，字體有別,，正品“馬永龍”字體為自行設(shè)計(jì)，經(jīng)特殊處理且有版權(quán)保護(hù),，假冒偽劣產(chǎn)品模仿的字體有明顯瑕疵,；其三，塑封款式不同,，正品是三盒一塑封,，網(wǎng)售假貨是一盒一塑封；此外,，包裝的顏色,、紙張、排版均不同,，前后批號(hào)不一致,，網(wǎng)售產(chǎn)品多處有錯(cuò)別字，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不符,，申報(bào)單位生產(chǎn)企業(yè)文字不符,、封口貼不符等。正品內(nèi)有說明書,，包裝袋為鋁箔袋,，正反印刷和外盒包裝內(nèi)容相同,，網(wǎng)售假貨沒有，只有全版膏藥,；正品膏藥布為進(jìn)口彈力布并有透氣針孔,，假貨為不干膠紙。

廠家已向平臺(tái)提交侵權(quán)證據(jù)

曲清軍向南都記者提供了正品和假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,，真,、假黑膏貼非常容易識(shí)別。網(wǎng)售的假冒偽劣產(chǎn)品地址為惠州市惠城區(qū)惠州大道20號(hào),，惠州消費(fèi)者一眼就能識(shí)別出其中的“唐城區(qū)”應(yīng)為“惠城區(qū)”,，但外地消費(fèi)者不一定知曉，這或許就是網(wǎng)售店不售賣給惠州消費(fèi)者的原因,。此外,，假冒偽劣產(chǎn)品包裝上貼有“正品標(biāo)識(shí)”，刮開涂層可查詢真?zhèn)?，而正品卻沒有該標(biāo)識(shí),。

南都記者查閱平臺(tái)上的銷售櫥窗發(fā)現(xiàn)，假冒偽劣產(chǎn)品的價(jià)格比正品便宜,?！榜R永龍黑膏貼”全國統(tǒng)一零售價(jià)為168元/件，而網(wǎng)售價(jià)格分別為144元,、163元,、149元/件不等。為應(yīng)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)的情況,，惠州稻香十里藥業(yè)有限公司也在網(wǎng)售平臺(tái)新開了一個(gè)銷售櫥窗,，明確網(wǎng)售正品價(jià)格依然為168元/件。

曲清軍介紹,，為維護(hù)廣大消費(fèi)者和企業(yè)自身的合法權(quán)益,，該公司于2025年1月18日就通過該平臺(tái)舉報(bào)系統(tǒng)提交了侵權(quán)證據(jù)，并要求商家停止侵權(quán),、立即整改,。但截至目前，該商家仍在銷售假冒偽劣產(chǎn)品,，電話與平臺(tái)客服溝通時(shí),，對(duì)方一直讓耐心等待，至今仍未處理,。

惠州警方已受理舉報(bào)人的報(bào)案

為盡快制止商家售假行為,，曲清軍先在惠州向警方報(bào)案，還向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,?；葜菔谢莩菂^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局橋東市場(chǎng)監(jiān)督管理所接到投訴后,，經(jīng)了解，售假商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門才有立案查處的權(quán)限,，于是指導(dǎo)曲清軍完善投訴舉報(bào)材料,，建議他盡快將材料郵寄給湖南省吉首市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以維權(quán)。

舉報(bào)投訴信

3月11日,，南都記者電話采訪吉首市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室工作人員，得知該局已收到相關(guān)舉報(bào)材料,，且已將案件分派給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,，辦案人員表示待調(diào)查有進(jìn)展后會(huì)反饋具體情況。

受案回執(zhí)

3月16日,，曲清軍向南都記者反饋?zhàn)钚虑闆r：湖南吉首市市場(chǎng)監(jiān)督管理局告知他，根據(jù)被舉報(bào)人營業(yè)執(zhí)照聯(lián)系不到法人,，該局已發(fā)函給平臺(tái)總部,。截至3月15日，該商戶仍在該平臺(tái)售賣假冒偽劣馬永龍黑膏貼,，因其銷售金額已達(dá)立案標(biāo)準(zhǔn),，曲清軍再次到惠州市公安局橋東派出所報(bào)案，警方已受理,。目前,，該售假舉報(bào)事件仍在處理當(dāng)中。商家賣假貨被舉報(bào)后仍不下架,！