今年一季度,海外民眾對(duì)來(lái)華航班和住宿的搜索量高于去年同期水平,,未來(lái)一段時(shí)期,,來(lái)華旅游需求將持續(xù)提升。伴隨入境旅游簽證,、支付,、住宿等便利化政策紅利進(jìn)一步釋放,,各目的地持續(xù)完善接待設(shè)施,、提升服務(wù)質(zhì)量,,加上各地積極開(kāi)展海外營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),中國(guó)入境旅游將在2025年全面走出疫情影響。
入境游客需求多樣,,推動(dòng)旅游供給向多元化發(fā)展,。一些原本專(zhuān)注于出境旅游的旅行商捕捉到入境旅游市場(chǎng)的潛力,已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)型進(jìn)入這一領(lǐng)域,。為滿(mǎn)足散客市場(chǎng),,一些服務(wù)商積極布局一日游、半日游等在地成團(tuán)產(chǎn)品,,為入境游客提供更加靈活便捷的選擇,。
AI技術(shù)正在深度融入旅行服務(wù)業(yè),或?qū)⑼苿?dòng)市場(chǎng)分化,,重塑現(xiàn)有行業(yè)格局,。國(guó)際上已出現(xiàn)了一些成熟的旅行規(guī)劃AI工具,中國(guó)也出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)服務(wù)來(lái)華入境游客的垂直AI平臺(tái),。未來(lái),,伴隨這些工具被更多入境游客使用,景點(diǎn),、住宿、餐廳,、零售等旅游供應(yīng)商以及面向游客的旅行服務(wù)商將更加需要提升曝光量,,以增加被AI推薦的機(jī)會(huì),。此外,,AI技術(shù)將推動(dòng)旅行規(guī)劃、即時(shí)講解和導(dǎo)覽等服務(wù)逐步轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,。
報(bào)告建議,,中國(guó)應(yīng)繼續(xù)提升來(lái)華和在華旅行便利度,優(yōu)化現(xiàn)有簽證便利化政策,,延長(zhǎng)當(dāng)前單方面免簽政策的適用期,。通過(guò)數(shù)字技術(shù)和工具,提升簽證申請(qǐng)和通關(guān)效率,。研究實(shí)施電子簽證和智能化入境程序,,簡(jiǎn)化簽證申請(qǐng)手續(xù),提升簽證審批速度,,減少游客等待時(shí)間,。同時(shí),應(yīng)識(shí)別并解決外國(guó)游客在旅行過(guò)程中遇到的問(wèn)題,,如英文電子地圖、熱門(mén)景區(qū)預(yù)約,、境外APP登錄、語(yǔ)言障礙等,,提升在華旅游體驗(yàn),。聯(lián)合境內(nèi)外旅行服務(wù)商,更新并廣泛分發(fā)多語(yǔ)言版本的來(lái)華旅行指南,,涵蓋簽證,、地理位置、歷史文化背景,、語(yǔ)言貨幣,、氣候條件、安全衛(wèi)生,、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)信息,,以及交通方式、旅游資源,、住宿餐飲推薦等旅游旅行信息,,持續(xù)提升來(lái)華旅行信息的透明度和傳播度。