工商銀行行長劉珺表示,，工行沒有進行會計科目之間的騰挪或資產(chǎn)負債表的粉飾，而是通過真正的收入增長來促進資本市場的正向回報。

2024年3月28日,，全球最大的商業(yè)銀行公布了年度成績單。截至2024年末,，工商銀行總資產(chǎn)規(guī)模達到48.82萬億元,，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。該行實現(xiàn)營業(yè)收入8218.03億元,，同比下降2.5%,；凈利潤3669.46億元，較上年增長0.5%,。這是該行營收連續(xù)第三年下滑,，凈利潤增速也達到了上市以來的低點。

在年度業(yè)績發(fā)布會上,，劉珺提到,，面對低息差環(huán)境，對于如此大規(guī)模的銀行來說壓力巨大,。盡管如此,，集團凈利潤仍實現(xiàn)了0.5%的增長,，營業(yè)收入下降了2.5個百分點，與市場整體趨勢一致,，并且降幅在可比同業(yè)中相對較好,。

基于凈利潤增長，工行分紅金額繼續(xù)增加,。2024年,，工行全年擬派發(fā)現(xiàn)金股息達1097.73億元，其中包括中期分紅511.09億元和期末擬分紅586.64億元,。2024年,，工行A股、H股漲幅分別為44.8%和36.4%,，以年均股價計算,，A股、H股的股息率分別達到5.32%和7.49%,。

展望2025年,，劉珺承諾工行將努力走在市場平均值之上，實現(xiàn)對利益相關(guān)方的合理回報,。

2024年末,，工行總資產(chǎn)達48.82萬億元，較年初增長9.2%,；客戶貸款超過28萬億人民幣,，較上年末增加2.3萬億元；客戶存款近35萬億元人民幣,，比上年末增加超1.3萬億元,。作為服務實體經(jīng)濟的主力軍，工行境內(nèi)人民幣貸款余額26.7萬億元,，較上年增加2.3萬億元,；人民幣債券投資12.7萬億元，較上年增加2.2萬億元,；全年境內(nèi)主承銷債券規(guī)模超1.9萬億元。

“五篇大文章”仍是工行資產(chǎn)布局的重點領(lǐng)域,?？萍冀鹑诜矫妫?024年末全行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額超3.1萬億元,，科技型企業(yè)貸款余額近2萬億元,，投向制造業(yè)貸款余額4.4萬億元。綠色金融方面,，綠色貸款余額突破6萬億元,。普惠金融方面,，普惠貸款余額2.9萬億元，涉農(nóng)貸款余額4.4萬億元,。養(yǎng)老金融方面,，各類養(yǎng)老金管理規(guī)模近5萬億元。數(shù)字金融方面,，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)貸款近9000億元,。

客戶規(guī)模上，2024年末,，工行手機銀行移動端月活客戶達到了2.6億戶,，工銀e生活月活客戶達1930萬戶，開放銀行全年交易額達375萬億元,。2024年,，工行G端和B端拓戶超過了37萬戶，C端觸達近1.7億人,，個人客戶增加超過2500萬戶,，對公客戶增加129萬戶，手機銀行客戶增加超過3500萬戶,。

2024年末,，工行凈息差為1.42%，同比下降19個基點,，但較2024年中報的1.41%回升了1個基點,，降幅有所收窄。年報顯示,，凈息差下行主要受貸款市場報價利率（LPR）下調(diào),、存量房貸利率調(diào)整、存款期限結(jié)構(gòu)變動等因素影響,。

工行管理層判斷,，2025年LPR報價還將繼續(xù)維持下調(diào)趨勢，凈息差下行仍是行業(yè)共性,，但下降幅度在收窄,。工行將繼續(xù)做好資產(chǎn)負債的成本管理，在減費讓利支持實體經(jīng)濟發(fā)展的同時,，努力提升風險定價水平,，實施全口徑負債的成本管理，杜絕“內(nèi)卷式”競爭,，主動優(yōu)化期限結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu),，提升服務客戶的能力和水平。