旅客乘扶梯摔倒受傷 深圳機(jī)場回應(yīng) 保險(xiǎn)理賠爭議持續(xù)
旅客乘扶梯摔倒受傷 深圳機(jī)場回應(yīng) 保險(xiǎn)理賠爭議持續(xù)。近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱,，她在2024年12月4日于深圳寶安機(jī)場T3航站樓乘坐上行扶梯時(shí)，因前方旅客突然摔倒,，引發(fā)連環(huán)撞擊,，導(dǎo)致包括她在內(nèi)的多名旅客摔傷。隨后,，她被機(jī)場120緊急送醫(yī),。
黃女士表示，當(dāng)時(shí)前方旅客壓倒了后方人員,，其他人只是輕微受傷,，而她從左側(cè)位置倒地后感到頭暈胸悶，左上肢,、腰背部和左髖部疼痛,。深圳市寶安區(qū)中心醫(yī)院在當(dāng)天出具的診斷證明書顯示，黃女士被診斷為多處損傷和臀部軟組織損傷,。
黃女士提到,，醫(yī)藥費(fèi)都是自己墊付的。深圳機(jī)場旅客服務(wù)中心工作人員曾向她表示,，等到她徹底痊愈后會(huì)有保險(xiǎn)理賠,，因此她并沒有聯(lián)系肇事旅客。黃女士提供的聊天記錄顯示,，3月17日,，一名被備注為深圳機(jī)場旅客服務(wù)中心的人表示，會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)公司對事件評定的結(jié)果進(jìn)行保險(xiǎn)范圍內(nèi)的賠償,。如果治療期還未結(jié)束,，也可以階段性反饋就醫(yī)情況，由機(jī)場跟保險(xiǎn)提前對接,。對于賠付訴求,，保險(xiǎn)范圍外的部分，則建議黃女士走法律途徑,。黃女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥費(fèi)走保險(xiǎn)賠付門檻高,，需要的資料繁雜，缺少資料會(huì)直接拒賠,。
黃女士出院至今仍在忍受間歇性的頭暈頭痛,。她希望機(jī)場啟動(dòng)傷殘鑒定流程，出具包含后續(xù)治療費(fèi)的賠償方案。但機(jī)場方面表示只能進(jìn)行保險(xiǎn)范圍內(nèi)的賠償,，并建議她向肇事旅客追究賠償責(zé)任,。然而，距事發(fā)已近四個(gè)月,，找到肇事旅客變得非常困難,。
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