旅客乘扶梯摔倒受傷 深圳機(jī)場回應(yīng) 保險理賠爭議持續(xù)
旅客乘扶梯摔倒受傷 深圳機(jī)場回應(yīng) 保險理賠爭議持續(xù),。近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，她在2024年12月4日于深圳寶安機(jī)場T3航站樓乘坐上行扶梯時,，因前方旅客突然摔倒,，引發(fā)連環(huán)撞擊，導(dǎo)致包括她在內(nèi)的多名旅客摔傷,。隨后,，她被機(jī)場120緊急送醫(yī)。
黃女士表示,，當(dāng)時前方旅客壓倒了后方人員,，其他人只是輕微受傷，而她從左側(cè)位置倒地后感到頭暈胸悶,，左上肢,、腰背部和左髖部疼痛。深圳市寶安區(qū)中心醫(yī)院在當(dāng)天出具的診斷證明書顯示,，黃女士被診斷為多處損傷和臀部軟組織損傷,。
黃女士提到，醫(yī)藥費都是自己墊付的,。深圳機(jī)場旅客服務(wù)中心工作人員曾向她表示,，等到她徹底痊愈后會有保險理賠，因此她并沒有聯(lián)系肇事旅客,。黃女士提供的聊天記錄顯示,，3月17日，一名被備注為深圳機(jī)場旅客服務(wù)中心的人表示,，會根據(jù)保險公司對事件評定的結(jié)果進(jìn)行保險范圍內(nèi)的賠償,。如果治療期還未結(jié)束,，也可以階段性反饋就醫(yī)情況，由機(jī)場跟保險提前對接,。對于賠付訴求,，保險范圍外的部分，則建議黃女士走法律途徑,。黃女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥費走保險賠付門檻高,，需要的資料繁雜，缺少資料會直接拒賠,。
黃女士出院至今仍在忍受間歇性的頭暈頭痛,。她希望機(jī)場啟動傷殘鑒定流程，出具包含后續(xù)治療費的賠償方案,。但機(jī)場方面表示只能進(jìn)行保險范圍內(nèi)的賠償,，并建議她向肇事旅客追究賠償責(zé)任。然而,，距事發(fā)已近四個月,，找到肇事旅客變得非常困難。
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