深圳機(jī)場回應(yīng)旅客乘扶梯受傷 傷者尋求全面賠償
近日,，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，她在2024年12月4日于深圳寶安機(jī)場T3航站樓乘坐上行扶梯時,，因前方旅客突然摔倒引發(fā)連環(huán)撞擊,，導(dǎo)致包括她在內(nèi)的多名旅客摔傷。隨后,，她被機(jī)場120緊急送醫(yī),。
黃女士表示，當(dāng)時前方旅客壓倒了后方人員,，其他人只是輕微受傷,，而她從左側(cè)位置倒地后感到頭暈胸悶，左上肢,、腰背部和左髖部疼痛,。深圳市寶安區(qū)中心醫(yī)院當(dāng)天出具的診斷證明書顯示，黃女士被診斷為多處損傷和臀部軟組織損傷,。
黃女士稱,，醫(yī)藥費都是自己墊付的。深圳機(jī)場旅客服務(wù)中心工作人員曾向她表示,，等到她徹底痊愈后會有保險理賠,。因此，她并沒有去聯(lián)系肇事旅客,。聊天記錄顯示,，一名被備注為深圳機(jī)場旅客服務(wù)中心的人在3月17日表示，會根據(jù)保險公司對事件評定的結(jié)果進(jìn)行保險范圍內(nèi)的賠償。如果治療期還未結(jié)束,，也可以階段性反饋就醫(yī)情況,，由機(jī)場跟保險提前對接。對于賠付訴求,，保險范圍外的部分,，則建議黃女士走法律途徑。黃女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥費走保險賠付門檻高,，需要的資料繁雜,，缺少資料會直接拒賠。
黃女士表示,，出院至今她仍在忍受間歇性的頭暈頭痛,。她希望機(jī)場啟動傷殘鑒定流程，出具包含后續(xù)治療費的賠償方案,。但機(jī)場方面表示只能進(jìn)行保險范圍內(nèi)的賠償,，她可以向肇事旅客追究賠償責(zé)任。然而,，距事發(fā)已近四個月,，很難找到肇事旅客。
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