男子起訴來伊份巧克力過度包裝消費者索賠500元

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2025-04-04 20:19:20 澎湃新聞

近日，消費者張先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”反映,，2025年1月19日,，他在來伊份（華聯(lián)虹橋店）購買了七包“計量稱重”的黑巧克力。通過電子秤測量后,，他發(fā)現(xiàn)包裝重量占了巧克力總重量的13.6%,。張先生認為來伊份售賣的巧克力存在過度包裝的情況，并據(jù)此向法院起訴上海來伊份食品連鎖經(jīng)營有限公司,，要求賠償500元,。

張先生介紹，這些巧克力采用塑料托盤和外封袋一起包裝,，一袋僅有小小的六塊,。購物小票顯示，張先生購買的巧克力為198克,，單價為336元/kg,，共花費66.52元,。通過電子秤測量，七包黑巧克力的含包裝總重量約為198g,，但巧克力凈重量僅171.6克,，包裝重達26.9克，誤差占比高達13.6%,。張先生對此十分不滿,，認為自己是以巧克力的價格購買了部分包裝材料,。他還發(fā)現(xiàn),，來伊份店內(nèi)大多稱重食品的包裝都具有一定重量，認為這個問題是一貫存在的,。因此,，張先生于2月25日向上海市松江區(qū)人民法院起訴上海來伊份食品連鎖經(jīng)營有限公司，要求賠償人民幣500元,。據(jù)起訴狀顯示,，張先生認為涉案巧克力嚴重違反了國家《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》和《上海市消費者權(quán)益保護條例》的相關(guān)規(guī)定，來伊份明顯違背誠信經(jīng)營原則,，侵害消費者的知情權(quán),，并構(gòu)成欺詐消費者。松江區(qū)人民法院出具的傳票顯示,，該案件將于4月17日開庭審理,。

來伊份相關(guān)負責人回復稱，亞米濃醇黑巧克力在銷售時即以帶包裝的形式呈現(xiàn)在消費者面前,，已明示消費者為非裸裝銷售形式,。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，必要的內(nèi)包裝是可以進行計重并銷售的,。亞米濃醇黑巧克力屬“不可拆分包裝食品”,，其包裝為保障產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量穩(wěn)定（感官及衛(wèi)生指標）的必要組件，稱重是以完整商品進行,，符合相關(guān)規(guī)定,。該負責人進一步指出，依據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護條例》釋義,，第二十八條第二款規(guī)定所指的“將包裝物的重量作為商品計價依據(jù)”主要是指散裝食品的包裝,，如集貿(mào)市場內(nèi)過厚的“馬夾袋”、稱重時捆扎螃蟹的繩子,，亞米濃醇黑巧克力產(chǎn)品包裝為保障質(zhì)量安全的必要部分,，不適用該條款規(guī)定。針對消費者的起訴,，來伊份表示已啟動全鏈路核查機制,，尊重消費者通過法律途徑維權(quán)的選擇,，后續(xù)將嚴格遵循法律程序積極回應訴求，持續(xù)完善與消費者溝通渠道,。

(責任編輯：張佳鑫 0764)

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