在算法驅(qū)動下,，外賣騎手面臨著巨大的時間壓力和身體負(fù)擔(dān),，影響身心健康,。2023年8月，一名41歲的眾包騎手小徐在送單至深夜時,，在公廁昏迷后不幸猝死,。家人根據(jù)“眾包騎手意外險”向保險公司申請60萬元理賠，遭到拒絕,，最終年邁的母親將保險公司告上法庭,。

最近該案件有了結(jié)果，上海金融法院二審以調(diào)解結(jié)案,，約定由保險公司賠付50萬元,。法官透露，小徐通常從早上十點(diǎn)多工作到次日凌晨一點(diǎn),。

事發(fā)當(dāng)晚十點(diǎn)多,，小徐被發(fā)現(xiàn)暈倒在松江區(qū)一處公共廁所里，送醫(yī)后診斷為腦出血。由于救治無望,，家人決定將其帶回老家,。回家途中,，小徐不幸離世,。家人了解到小徐曾投保了“眾包騎手意外險”，于是找保險公司理賠,，但遭到拒絕,，隨后起訴到了法院。

保單規(guī)定,，猝死保險金的理賠條件為在工作時間和工作崗位,，身體急性癥狀發(fā)生后即刻或48小時內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡。原告認(rèn)為小徐在送完外賣去洗手間過程中發(fā)生死亡事故,，符合理賠條件。而被告保險公司則認(rèn)為,，小徐當(dāng)時已結(jié)束工作,，且未經(jīng)充分治療就被家屬接出醫(yī)院，不符合理賠條件,。

一審法院審理后認(rèn)為,，小徐的歷史接單記錄顯示他一天中多次開工、收工,，事發(fā)當(dāng)天的“收工”狀態(tài)并不意味著他已經(jīng)結(jié)束了當(dāng)天的工作,。此外，外賣員沒有固定的工作崗位,，因此不能以昏迷地點(diǎn)是廁所為由拒絕理賠,。關(guān)于是否符合“經(jīng)搶救無效死亡”的條件，法院與醫(yī)院確認(rèn)小徐當(dāng)時基本沒有生還可能,，將他帶回家符合家屬的精神需求,。最終，一審判決保險公司償付60萬元,。保險公司不服提起上訴,，二審以調(diào)解結(jié)案，約定賠付50萬元,。

類似案例中,，甘肅高院披露了一起2024年2月15日發(fā)生的案件。外賣騎手郭某在配送途中摔下樓梯,，經(jīng)搶救無效死亡,。郭某家屬向保險公司索賠，但因證據(jù)不足陷入僵局。法官簽發(fā)律師調(diào)查令,，調(diào)取了關(guān)鍵證據(jù),，最終法院判決保險公司賠付64萬元。法官表示,，通過律師調(diào)查令解決了關(guān)鍵證據(jù)難題,，保障了新就業(yè)形態(tài)勞動者的合法權(quán)益。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，新就業(yè)形態(tài)勞動者如外賣騎手,、快遞員等已成為經(jīng)濟(jì)社會中的重要力量。據(jù)統(tǒng)計,，全國新就業(yè)群體總量已達(dá)8400萬人,。然而，這一群體面臨諸多權(quán)益保障和服務(wù)關(guān)愛方面的短板,，如勞動關(guān)系模糊,、薪酬體系不健全、社會保障覆蓋不足等問題,。為此,，應(yīng)強(qiáng)化制度建設(shè)與規(guī)范引導(dǎo)，明確勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化工傷認(rèn)定流程,，加強(qiáng)對平臺企業(yè)的監(jiān)管力度。同時,，提升服務(wù)能力和保障水平,，提供精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),，完善社會保險制度,，建設(shè)服務(wù)陣地，提供法律援助,，切實(shí)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的合法權(quán)益,。