在算法驅(qū)動(dòng)下，外賣騎手面臨著巨大的時(shí)間壓力和身體負(fù)擔(dān),，影響身心健康,。2023年8月，一名41歲的眾包騎手小徐在送單至深夜時(shí),，在公廁昏迷后不幸猝死,。家人根據(jù)“眾包騎手意外險(xiǎn)”向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)60萬(wàn)元理賠，遭到拒絕,，最終年邁的母親將保險(xiǎn)公司告上法庭,。

最近該案件有了結(jié)果，上海金融法院二審以調(diào)解結(jié)案,，約定由保險(xiǎn)公司賠付50萬(wàn)元,。法官透露，小徐通常從早上十點(diǎn)多工作到次日凌晨一點(diǎn),。

事發(fā)當(dāng)晚十點(diǎn)多,，小徐被發(fā)現(xiàn)暈倒在松江區(qū)一處公共廁所里，送醫(yī)后診斷為腦出血,。由于救治無(wú)望,，家人決定將其帶回老家?；丶彝局?，小徐不幸離世。家人了解到小徐曾投保了“眾包騎手意外險(xiǎn)”,，于是找保險(xiǎn)公司理賠,，但遭到拒絕,，隨后起訴到了法院。

保單規(guī)定,，猝死保險(xiǎn)金的理賠條件為在工作時(shí)間和工作崗位,，身體急性癥狀發(fā)生后即刻或48小時(shí)內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡。原告認(rèn)為小徐在送完外賣去洗手間過(guò)程中發(fā)生死亡事故,，符合理賠條件,。而被告保險(xiǎn)公司則認(rèn)為，小徐當(dāng)時(shí)已結(jié)束工作,，且未經(jīng)充分治療就被家屬接出醫(yī)院,，不符合理賠條件。

一審法院審理后認(rèn)為,，小徐的歷史接單記錄顯示他一天中多次開(kāi)工,、收工，事發(fā)當(dāng)天的“收工”狀態(tài)并不意味著他已經(jīng)結(jié)束了當(dāng)天的工作,。此外,，外賣員沒(méi)有固定的工作崗位，因此不能以昏迷地點(diǎn)是廁所為由拒絕理賠,。關(guān)于是否符合“經(jīng)搶救無(wú)效死亡”的條件,，法院與醫(yī)院確認(rèn)小徐當(dāng)時(shí)基本沒(méi)有生還可能，將他帶回家符合家屬的精神需求,。最終,，一審判決保險(xiǎn)公司償付60萬(wàn)元。保險(xiǎn)公司不服提起上訴,，二審以調(diào)解結(jié)案,，約定賠付50萬(wàn)元。

類似案例中,，甘肅高院披露了一起2024年2月15日發(fā)生的案件,。外賣騎手郭某在配送途中摔下樓梯，經(jīng)搶救無(wú)效死亡,。郭某家屬向保險(xiǎn)公司索賠,，但因證據(jù)不足陷入僵局。法官簽發(fā)律師調(diào)查令,，調(diào)取了關(guān)鍵證據(jù),，最終法院判決保險(xiǎn)公司賠付64萬(wàn)元。法官表示,，通過(guò)律師調(diào)查令解決了關(guān)鍵證據(jù)難題,，保障了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者如外賣騎手,、快遞員等已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要力量,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)新就業(yè)群體總量已達(dá)8400萬(wàn)人,。然而，這一群體面臨諸多權(quán)益保障和服務(wù)關(guān)愛(ài)方面的短板,，如勞動(dòng)關(guān)系模糊,、薪酬體系不健全、社會(huì)保障覆蓋不足等問(wèn)題,。為此,，應(yīng)強(qiáng)化制度建設(shè)與規(guī)范引導(dǎo)，明確勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化工傷認(rèn)定流程,，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管力度。同時(shí),，提升服務(wù)能力和保障水平,，提供精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),，完善社會(huì)保險(xiǎn)制度,，建設(shè)服務(wù)陣地，提供法律援助,，切實(shí)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,。