3年虧8億 雍禾自己也“脫發(fā)” 高營銷成本拖累業(yè)績(2)
高昂的獲客成本是主要原因之一。從2021年到2023年,，雍禾的銷售及營銷成本分別高達(dá)10.73億元,、7.67億元和10.44億元,，占總營收的49%,、54%和59%。相應(yīng)地,，毛利率也在不斷下降,，從2018年到2021年的70%以上降至2022年的61.8%和2023年的56.1%。雖然2024年銷售及營銷成本降至9.02億元,，毛利率提高至60.08%,，但成本問題仍是雍禾難以止虧的重要因素。
高昂的營銷成本并未培養(yǎng)出消費(fèi)者的復(fù)購習(xí)慣,。植發(fā)并非高頻消費(fèi),，消費(fèi)者體驗(yàn)一次如果有效，短期內(nèi)不會復(fù)購,；反之,，首次體驗(yàn)不佳也不會續(xù)費(fèi)同一家機(jī)構(gòu)的其他項(xiàng)目。因此,，雍禾需要尋找新的增長點(diǎn),。
目前，雍禾提供涵蓋植發(fā),、醫(yī)療養(yǎng)固,、常規(guī)養(yǎng)護(hù)及其他配套服務(wù)的一站式毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)。其中,，醫(yī)療養(yǎng)固是其希望培養(yǎng)的第二條增長線,。2024年，雍禾養(yǎng)固收入占營收的24.7%，較上一年的21.8%略有提升,。但這一業(yè)務(wù)尚未形成規(guī)?；?yīng)，且每次近千元的養(yǎng)固費(fèi)用加上三百多元一瓶的洗發(fā)液,，一年下來的價(jià)格同樣不菲,。
未來，雍禾需要在疼痛管理,、術(shù)后修復(fù)等方面下功夫,，同時(shí)控制費(fèi)用端壓力，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績反轉(zhuǎn),。植發(fā)是一個需求,，但能否成為長期剛需，還需要雍禾付出更多努力,。
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