男子稱剛買的華為折疊屏手機有異響 鐵粉遭遇售后難題
在河南鄭州，程先生購買了一臺華為折疊屏手機。然而,，剛拿到手幾小時后，他就發(fā)現(xiàn)手機在折疊時會發(fā)出“咔嚓咔嚓”的響聲,。即使在安靜的環(huán)境中，這種聲音在一米外也能聽得清楚,。
程先生多次前往門店尋求解決方案,，但被告知這是正常的機械鉸鏈問題，不符合換機條件,。他感到非常無奈,，因為他在門店試用同款樣機時，并未發(fā)現(xiàn)類似問題,。這讓他認為自己買到的是一款有瑕疵的產(chǎn)品,。
程先生聯(lián)系了門店和售后，但得到的答復依然未能令他滿意,。他認為,，如果所有手機都有這個問題，他或許可以接受,，但只有他的手機出現(xiàn)這種情況,，讓他難以接受。作為一名長期使用該品牌的忠實用戶,，這次的售后服務(wù)讓他感到非常失望,。
這件事讓人想起修鞋時老板常說的一句話：“新鞋硌腳不叫毛病，但要是只有一只鞋硌腳,，那就是鞋匠沒做好,。”品牌忠誠度就像戀愛,，最傷人的不是產(chǎn)品出問題,，而是那句“別人都沒事就你事多”的敷衍。
對于消費者來說,，買到不完美的產(chǎn)品是難免的,，但希望品牌在處理問題時能更細心,、更真誠。售后不僅僅是解決技術(shù)問題,，更是維護消費者與品牌之間的信任關(guān)系。
(責任編輯：張蕾)
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