自4月8日起,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點推出“隔離運輸,、人寵分開,、專人看護”的高鐵寵物托運服務,。旅客可以通過12306平臺提前兩天及以上預約該服務,,每名旅客可以托運一只體重不超過15公斤,、肩高不超過40厘米的家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的貓或狗,。
此次試點服務覆蓋京滬高鐵北京南,、濟南西,、南京南,、上海虹橋、杭州東等五個車站間的G119/118,、G121/122,、G127、G134,、G183/184,、G195/196等十趟列車。為了確保寵物安全及車內環(huán)境良好,,鐵路部門采用自主研發(fā)的高鐵專用寵物運輸箱進行隔離運輸,。這些箱子具備空氣循環(huán)、含氧量和溫濕度監(jiān)測,、降噪,、除味等功能,寵物全程存放于箱內,,并放置在列車上的高鐵快運柜中,,與乘客空間相對隔離。工作人員會通過監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài)并定時巡視檢查,,每兩小時至少一次,,視情況給寵物添加飲用水但不喂食,且托運期間不允許探視寵物,。每次托運完成后,,都會對寵物運輸箱和高鐵快運柜進行全面清潔消毒。
旅客可通過鐵路12306客戶端查詢相關車次信息,,并提前購買車票同時預約同車托運寵物服務,。預約成功后,需攜帶寵物及相關證件前往出發(fā)站中鐵快運營業(yè)部辦理手續(xù),。到達目的地后,,根據短信或電話提示領取寵物。此外,,這項服務按里程梯次計價,,初期享受七折優(yōu)惠,,并附贈保額2000元的基礎保險。如需更多信息,,可撥打12306或95572客服熱線咨詢,。鐵路部門表示,在試點期間將積極聽取各方反饋以不斷優(yōu)化服務體驗,。
自4月8日起,,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點推出“隔離運輸、人寵分開,、專人看護”的高鐵寵物托運服務
2025-04-08 09:26:2312306推出寵物托運功能從4月8日開始,,鐵路部門將在京滬高鐵的部分車次上試點一種新的寵物托運服務。這種服務的特點是“隔離運輸,、人寵分開,、專人看護”,引起了廣泛關注,。關于寵物托運的收費標準也已經公布
2025-04-08 14:08:0612306寵物托運每只360元起鐵路12306科創(chuàng)中心宣布,,12月30日起,鐵路12306進一步優(yōu)化購票信息預填服務,,設立“購票信息預填優(yōu)化試點”專區(qū)
2024-12-30 18:13:16鐵路12306試點推出新功能