自4月8日起,,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點推出“隔離運輸,、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務。旅客可通過12306平臺提前兩天及以上預約,,成功后可同車托運一只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好,、體重不超過15公斤,、肩高不超過40厘米的貓或犬類寵物,。
此次服務是在廣泛聽取旅客意見和深入市場調(diào)查基礎上推出的,旨在適應廣大旅客多樣化的出行需求,。試點范圍包括京滬高鐵北京南,、濟南西、南京南,、上海虹橋,、杭州東等5座車站間的G119/118、G121/122,、G127,、G134、G183/184,、G195/196等10趟列車,。
高鐵寵物托運服務采用專用裝備,實行隔離運輸,。自主研發(fā)的寵物運輸箱具備空氣循環(huán),、含氧量和溫濕度監(jiān)測、降噪,、除味等功能,,確保寵物全程安全存放于高鐵快運柜內(nèi),減少對車廂環(huán)境的影響,。每趟列車設置一組用于存放寵物運輸箱的高鐵快運柜,,與旅客乘車空間相對隔離,,工作人員全程不開箱,,確保車內(nèi)環(huán)境良好和寵物安全。此外,,工作人員會通過監(jiān)測系統(tǒng)觀察寵物狀態(tài),,定時巡視檢查,間隔不超過兩小時,并視情況添加飲用水,,但不喂食,,托運人不能探視寵物。每次托運完成后,,工作人員會對寵物運輸箱及高鐵快運柜進行全面清潔消毒,。
旅客可通過12306客戶端查詢對應車次,提前購買車票并線上預約同車托運寵物服務,。預約成功后,,旅客需在乘車前攜帶寵物及相關證件前往出發(fā)站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。抵達目的地后,,旅客根據(jù)短信或電話提示領取寵物,。
試點期間,高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價,,初期享受七折優(yōu)惠,,并贈送保額2000元的基礎保險。旅客如需更多信息,,可撥打12306和95572客服熱線或在12306客戶端查詢,。鐵路部門將廣泛聽取旅客意見,持續(xù)改進服務,,為旅客提供更多便利,。
自4月8日起,,鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點推出“隔離運輸,、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務
2025-04-08 10:05:00鐵路12306推出寵物托運功能從4月8日開始,,鐵路部門將在京滬高鐵的部分車次上試點一種新的寵物托運服務,。這種服務的特點是“隔離運輸、人寵分開,、專人看護”,,引起了廣泛關注。關于寵物托運的收費標準也已經(jīng)公布
2025-04-08 14:08:0612306寵物托運每只360元起