12306推出系統(tǒng)自動(dòng)提交訂單功能提升購(gòu)票便捷性

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2024-12-30 13:47:37 新華網(wǎng)

鐵路12306科創(chuàng)中心宣布,，從12月30日起,，鐵路12306（包括網(wǎng)站和手機(jī)客戶端）將優(yōu)化購(gòu)票信息預(yù)填服務(wù),，并開(kāi)設(shè)“購(gòu)票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū),。該專區(qū)將推出“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能，旅客可以預(yù)先填寫(xiě)購(gòu)票信息并預(yù)支付票款,，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定自動(dòng)提交訂單,，使購(gòu)票過(guò)程更加便捷。

在2024年12月30日至2025年2月8日期間,，鐵路部門(mén)將在北京市,、天津市、上海市,、江蘇省,、浙江省、廣東省各車(chē)站往返四川省,、重慶市各車(chē)站始發(fā)終到列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段車(chē)票發(fā)售中,，試點(diǎn)推出這一新功能。用戶可通過(guò)新開(kāi)設(shè)的專區(qū),，預(yù)填春運(yùn)期間（2025年1月14日至2月22日）任意一天的購(gòu)票訂單。每個(gè)訂單可選擇一個(gè)乘車(chē)日期和最多60個(gè)車(chē)次的組合,，每名用戶最多可同時(shí)保有6個(gè)待提交的購(gòu)票訂單,，每個(gè)訂單的乘車(chē)人不超過(guò)9人。

開(kāi)車(chē)前第16天,，鐵路12306會(huì)發(fā)送通知,，提醒用戶調(diào)整意向車(chē)次的優(yōu)先級(jí)、確認(rèn)訂票信息,，并選擇是否預(yù)支付票款,。預(yù)支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價(jià)繳納。開(kāi)車(chē)前第15天車(chē)票起售時(shí),，系統(tǒng)將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級(jí),，依次為已預(yù)支付的用戶自動(dòng)提交購(gòu)票訂單，與其他方式的購(gòu)票請(qǐng)求一同進(jìn)入購(gòu)票隊(duì)列,。若購(gòu)票成功,，預(yù)支付金額高于實(shí)際票款的部分將自動(dòng)退還；若未成功,，則全額退款,，不收取額外費(fèi)用,。如未進(jìn)行預(yù)支付，用戶仍可按現(xiàn)有流程,，在車(chē)票起售時(shí)手動(dòng)提交訂單,。

這項(xiàng)服務(wù)上線后，用戶預(yù)填購(gòu)票信息的時(shí)間范圍更廣,，系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單使得用戶無(wú)需時(shí)刻關(guān)注車(chē)票起售時(shí)間,，有效提升了購(gòu)票體驗(yàn)。此外,，這也有利于鐵路部門(mén)收集旅客出行需求,，為增加運(yùn)力投放提供參考。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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