美國星巴克不再免費開放 新規(guī)保護安全與體驗
星巴克近期在北美咖啡店推出了一項新的顧客行為準則，取代了允許所有人入店的開放政策,。新規(guī)定旨在保護顧客與員工的安全,，提升店內(nèi)體驗。違規(guī)者將被要求離開,，必要時商店會聯(lián)系執(zhí)法部門,。此外，新規(guī)還增加了禁止騷擾,、暴力,、威脅性語言、戶外飲酒,、吸煙和乞討的標志,。
星巴克發(fā)言人杰西·安德森表示，新規(guī)旨在優(yōu)先考慮付費顧客,，確保每個人在店內(nèi)感到舒適,。這一變化推翻了2018年實施的門店開放政策,。當時，星巴克宣布允許任何人坐在咖啡店或使用洗手間,，即使他們不買任何東西,。之前的政策較為寬松，決定權在于門店經(jīng)理,。
盡管如此,，星巴克強調(diào)其致力于創(chuàng)造一種溫暖和歸屬感的文化，歡迎所有人,。然而,，根據(jù)2024財年第四季度數(shù)據(jù)，星巴克全球營收為90.7億美元,，同比下滑3.2%,；凈利潤為9.09億美元，同比下降25.5%,。品牌全球同店銷售額也下降了7%,。全年來看，星巴克實現(xiàn)營收361.8億美元,，同比上升0.6%,，但凈利潤為37.6億美元，同比下滑8.8%,。
(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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