美國星巴克不再免費(fèi)開放 新規(guī)保護(hù)安全與體驗(yàn)
星巴克近期在北美咖啡店推出了一項(xiàng)新的顧客行為準(zhǔn)則,，取代了允許所有人入店的開放政策。新規(guī)定旨在保護(hù)顧客與員工的安全,，提升店內(nèi)體驗(yàn),。違規(guī)者將被要求離開，必要時(shí)商店會聯(lián)系執(zhí)法部門,。此外,，新規(guī)還增加了禁止騷擾、暴力,、威脅性語言、戶外飲酒,、吸煙和乞討的標(biāo)志,。
星巴克發(fā)言人杰西·安德森表示，新規(guī)旨在優(yōu)先考慮付費(fèi)顧客,，確保每個(gè)人在店內(nèi)感到舒適,。這一變化推翻了2018年實(shí)施的門店開放政策。當(dāng)時(shí),，星巴克宣布允許任何人坐在咖啡店或使用洗手間,，即使他們不買任何東西。之前的政策較為寬松,，決定權(quán)在于門店經(jīng)理,。
盡管如此，星巴克強(qiáng)調(diào)其致力于創(chuàng)造一種溫暖和歸屬感的文化,，歡迎所有人,。然而，根據(jù)2024財(cái)年第四季度數(shù)據(jù),，星巴克全球營收為90.7億美元,，同比下滑3.2%；凈利潤為9.09億美元,，同比下降25.5%,。品牌全球同店銷售額也下降了7%。全年來看,，星巴克實(shí)現(xiàn)營收361.8億美元,，同比上升0.6%，但凈利潤為37.6億美元,，同比下滑8.8%,。
(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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