簡(jiǎn)陋的門店里擺滿了冰柜,,蛋糕從冰柜里取出來后,拆掉產(chǎn)品原包裝,、換上精美的黑色包裝盒,,再配上各種配件,一個(gè)售價(jià)近200元的“慕叁山”生日蛋糕1分鐘內(nèi)就“制作完成”了,。網(wǎng)紅蛋糕“慕叁山”在廣州的一家門店設(shè)施簡(jiǎn)單,,僅有大型冰柜。
近日,,有消費(fèi)者反映稱,,網(wǎng)紅蛋糕品牌“慕叁山”將保質(zhì)期6個(gè)月的預(yù)制冷凍蛋糕當(dāng)現(xiàn)做蛋糕售賣,且拆除原產(chǎn)品標(biāo)簽,。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),,“慕叁山”部分門店設(shè)施簡(jiǎn)單,并不具備現(xiàn)場(chǎng)制作蛋糕的條件,,僅擺放3個(gè)大型冰柜,,冷凍保存各種款式的蛋糕。一旦有消費(fèi)者下單,,工作人員就會(huì)拆除這些冷凍保存蛋糕上的原包裝,,更換上“慕叁山”的黑色包裝盒。同時(shí)被拆除的還有蛋糕原包裝上貼著的配料表,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等商品信息標(biāo)簽。探訪過程中,,記者發(fā)現(xiàn)一家門店工作人員口中所稱的“提前一天制作好送過來的”蛋糕,,其生產(chǎn)日期實(shí)際為2024年12月18日。
律師表示,,“慕叁山”將冷凍蛋糕原包裝拆除后,,未在新包裝上注明食品原標(biāo)識(shí),涉嫌違反《食品安全法》規(guī)定,。此外,,該品牌在銷售過程中隱瞞蛋糕真實(shí)來源,,將冷凍蛋糕宣稱為提前一晚制作的蛋糕,涉嫌虛假宣傳,。烘焙行業(yè)專家指出,,在冷藏條件下,慕斯蛋糕的保質(zhì)期一般為1到3天,;而冷凍保存可以延長(zhǎng)保質(zhì)期至1到3個(gè)月,,但過長(zhǎng)的冷凍時(shí)間可能會(huì)影響其口感和風(fēng)味。
對(duì)于蛋糕的制作是否由代工廠生產(chǎn),、為何保質(zhì)期6個(gè)月的冷凍蛋糕被宣稱為提前1天制作等問題,,記者尚未得到“慕叁山”方面的回應(yīng)。不過,,在4月4日,,慕叁山官方微信服務(wù)號(hào)發(fā)布聲明稱,網(wǎng)絡(luò)所傳播的“低價(jià)產(chǎn)品圖片”“代工廠信息”等內(nèi)容與慕叁山品牌無(wú)關(guān),。
消費(fèi)者王欣(化名)介紹,,他對(duì)“慕叁山”品牌一直有所耳聞。今年年初在朋友那里首次品嘗到該品牌的網(wǎng)紅蛋糕時(shí),,他發(fā)覺口感有些奇怪,,“蛋糕的草莓夾心整體口感很硬,吃起來像是冰渣,,感覺不像是新鮮做的蛋糕?!睅е苫?,2月14日,王欣前往家附近的“慕叁山”嘉興南湖萬(wàn)達(dá)店了解情況,?!爱?dāng)時(shí)剛好是情人節(jié),店里的生意很好,,我就在現(xiàn)場(chǎng)下單了一款售價(jià)198元的‘心動(dòng)’蛋糕,。”王欣稱,,在等待蛋糕的過程中,,他直接走進(jìn)了后廚查看?!昂髲N里面都是冰柜,,地板上堆滿了冷凍蛋糕的包裝紙盒?!蓖跣勒f,,打開多個(gè)冰柜發(fā)現(xiàn),里面都是預(yù)制蛋糕,“慕叁山”售賣的各種款式都在其中,,“店員把冷凍蛋糕從冰柜里取出來,,靜置幾小時(shí)解凍,拆掉原包裝后換上‘慕叁山’蛋糕盒的包裝,,再配上各種精美的配件,,就成了網(wǎng)上的網(wǎng)紅蛋糕了?!?/p>
根據(jù)王欣現(xiàn)場(chǎng)拍攝的視頻,,“慕叁山”門店后廚里有多個(gè)冷凍冰柜,其中裝滿了各種款式的蛋糕,。工作人員將蛋糕拆除原包裝后,,更換為“慕叁山”的黑色包裝盒里打包出售。部分蛋糕原包裝上的標(biāo)簽顯示,,蛋糕的生產(chǎn)廠家實(shí)際為河南格斯慕淳食品有限責(zé)任公司,。保質(zhì)期顯示,該蛋糕在-18℃冷凍條件下可保存6個(gè)月,。王欣2月14日拍攝的蛋糕,,實(shí)際生產(chǎn)日期為1月22日。
澎湃新聞了解到,,慕叁山品牌所屬公司為成都慕叁山品牌管理有限公司,,該公司成立于2024年5月27日。該品牌主要銷售法式慕斯蛋糕,,目前共有11款蛋糕,,售價(jià)在128元至328元之間。因蛋糕形態(tài)精致,、配不銹鋼刀叉,、配上獨(dú)特的雙開門黑色禮盒設(shè)計(jì)等特點(diǎn),“慕叁山”在短視頻和社交平臺(tái)上贏得了大量年輕消費(fèi)者的喜愛,,成為近期最受追捧的“網(wǎng)紅蛋糕”,。官方賬號(hào)顯示,盡管成立不到一年,,該品牌在全國(guó)已有268家分店,。
3月17日,記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系“慕叁山”官方服務(wù)熱線,。對(duì)于蛋糕是否為當(dāng)天新鮮制作的問題,,對(duì)方稱:“都是下單后門店根據(jù)材料當(dāng)天制作的。如果是第二天取貨,,門店會(huì)根據(jù)第二天的材料制作,,具體需要詢問門店,。”上述工作人員強(qiáng)調(diào),,訂購(gòu)的“慕叁山”蛋糕放在冰箱冷凍層最多可以存3天,。同日,記者以消費(fèi)者身份致電“慕叁山”廣州天河店,。門店工作人員表示,,蛋糕都是門店提前一晚上做好的,“因?yàn)槟剿沟案庑枰崆袄鋬龆ㄐ汀?,取蛋?天內(nèi)就要食用,。該工作人員同樣強(qiáng)調(diào),“慕叁山”蛋糕都是新鮮現(xiàn)做,,可以保證口感,。
3月31日,記者以消費(fèi)者身份前往“慕叁山”廣州一門店調(diào)查,。該門店位置較隱蔽,,店內(nèi)裝飾十分簡(jiǎn)陋,門店內(nèi)僅有兩個(gè)雙門冰柜及一張辦公桌,。一張用A4紙打印的“慕叁山”品牌產(chǎn)品介紹粘貼在水泥樓梯上,。門店的后廚則用門簾隔開,上面寫著“蛋糕努力制作中,,非工作人員勿入”,。
在下單購(gòu)買一款198元的“心動(dòng)”款蛋糕后,記者跟隨工作人員進(jìn)入后廚發(fā)現(xiàn),,所謂的后廚不具備任何現(xiàn)場(chǎng)制作蛋糕的條件:后廚一面墻邊擺放著雙門冰柜,,另一面墻靠邊擺放著蛋糕的包裝盒、裝飾品等貨架,,其余則堆放著箱子等貨物。值得注意的是,,門店和后廚的3個(gè)雙門冰柜均擺滿了各種款式的“慕叁山”蛋糕,,蛋糕帶有原塑封包裝,并張貼有產(chǎn)品標(biāo)簽,。該標(biāo)簽包含有配料表,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、食品生產(chǎn)許可證編號(hào),、委托商,、生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期等信息,。其中,,部分款式的生產(chǎn)商為蘇州魔客食品科技有限公司,,另有部分款式的生產(chǎn)商為河南格斯慕淳食品有限責(zé)任公司。
按照“慕叁山”官方介紹,,蛋糕需要提前3小時(shí)預(yù)約才能取貨,。但門店工作人員表示,如果不是立刻吃,,可以直接取貨,。根據(jù)記者下單情況,工作人員從冰柜里拿出一盒“心動(dòng)”款蛋糕,,拆掉原包裝后,,在蛋糕右上角貼了一張“慕叁山”標(biāo)簽,隨后裝入“慕叁山”的黑色包裝盒中,,前后1分鐘就完成了“蛋糕制作”,。不過換成“慕叁山”黑色包裝盒后,諸如配料表,、生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)商、委托商等信息難覓其蹤,。對(duì)記者提出的“蛋糕是什么時(shí)候制作的”,,工作人員稱:“都是提前一天制作好送過來的?!比欢浾咦⒁獾?,蛋糕帶有的原塑封包裝顯示,部分生產(chǎn)日期為2024年12月18日,。顯然,,它們已經(jīng)存放了3個(gè)多月。
根據(jù)蛋糕原塑封包裝,,“慕叁山”主要生產(chǎn)商為蘇州魔客食品科技有限公司和河南格斯慕淳食品有限責(zé)任公司,。隨后記者以合作商的身份聯(lián)系上述兩家公司。其中蘇州魔客食品科技有限公司工作人員表示,,公司主要為咖啡,、餐飲、烘焙,、酒店等各類型客戶提供完整的高端甜品解決方案,,“確實(shí)與‘慕叁山’存在供貨關(guān)系,部分‘慕叁山’品牌的蛋糕由公司生產(chǎn),、發(fā)貨,。”河南格斯慕淳食品有限責(zé)任公司工作人員則介紹稱,,公司專營(yíng)冷凍慕斯蛋糕,,向各類商家批發(fā)出售液氮冷凍蛋糕,。對(duì)于“慕叁山”蛋糕是否由該公司供貨,對(duì)方表示,,“大客戶的信息不方便透露”,,但強(qiáng)調(diào)“我們?nèi)珖?guó)供應(yīng)的品質(zhì)都一樣”。
記者發(fā)現(xiàn),,“慕叁山”多款蛋糕均包含在河南這家公司對(duì)外介紹的產(chǎn)品名冊(cè)中,。隨后記者提供了“慕叁山”幾款招牌蛋糕,對(duì)方也給出了相應(yīng)報(bào)價(jià),。如“慕叁山”售價(jià)198元的“心動(dòng)”款蛋糕,,出廠價(jià)格為62元;售價(jià)為228元的“馬上發(fā)”蛋糕,,出廠價(jià)格為88元,。前述銷售人員稱,蛋糕保質(zhì)期最長(zhǎng)可達(dá)到1年,,可全國(guó)發(fā)貨,。
律師表示,“慕叁山”將原蛋糕拆盒后重新包裝,,未在新包裝上注明食品原標(biāo)識(shí),,涉嫌違反《食品安全法》相關(guān)規(guī)定。此外,,如果“慕叁山”在銷售過程中隱瞞了蛋糕的真實(shí)來源和相關(guān)信息,,如宣傳為現(xiàn)做蛋糕而實(shí)際售賣的是冷凍蛋糕,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下購(gòu)買了與宣傳不符的產(chǎn)品,,涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán),。而根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,該行為還可能涉嫌虛假宣傳及欺詐,。
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2024-12-04 17:22:36不良MCN以打造網(wǎng)紅為名賺違約金