10歲女童玩手游充值7312元 家長需警惕密碼管理
近日,，重慶的李女士發(fā)現(xiàn)銀行卡上的錢變少了。調(diào)查后得知,，是她10歲的女兒小雨用她的身份信息注冊了《第五人格》和《蛋仔派對》兩款游戲,，并在7天內(nèi)總共充值了7312元。李女士隨后又發(fā)現(xiàn),，小雨還綁定了另一家長的銀行卡并充值了1342元,。
李女士在游戲平臺申請了“未成年人游戲充值退款”服務(wù),，但因為對退款規(guī)則不了解,，只收到了《第五人格》1555元的退款。她希望通過報道此事讓更多家長引以為戒,，并準(zhǔn)備繼續(xù)找游戲廠商協(xié)商退款,。
李女士回憶說，今年3月底她意外發(fā)現(xiàn)銀行卡上的錢對不上之后,，查看了蘋果手機的微信賬單,，發(fā)現(xiàn)有7天出現(xiàn)了游戲充值，部分時間還在凌晨,。經(jīng)過詢問,，小雨承認(rèn)自己用母親的微信注冊了游戲賬號并綁定了充值渠道，還在母親的蘋果手機和小米手機上都注冊了賬號并進行了充值,。小雨的父親謝先生也證實了這一情況,。
李女士首先聯(lián)系了蘋果客服，對方表示會處理《蛋仔派對》的未成年人充值問題,。隨后,，李女士在網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺申請了《第五人格》的退款，并提交了數(shù)據(jù),。由于當(dāng)時只發(fā)現(xiàn)了三筆648元的充值記錄,，所以只申請了1944元的退款，最終收到1555元,。
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