近日,,有網(wǎng)友注意到一家旅行社的旅游項目對報名旅客的身份有諸多限制,,特別是不接受記者、律師,、旅游行業(yè)及珠寶玉石從業(yè)者的規(guī)定引發(fā)了討論,。進一步搜索發(fā)現(xiàn),多家旅行社都有類似的要求,。
有旅行社解釋說,,這類限制主要針對包含購物店的旅行團。他們認為記者和律師群體權(quán)益意識較強,,可能會“惹麻煩”,。而旅游行業(yè)和珠寶玉石行業(yè)的從業(yè)者則因為“懂行”,容易看出購物店的問題,。旅行社建議這些職業(yè)的人選擇沒有購物店的“純玩團”,,但價格會更高。
一位福建漳州的旅行社客服表示,,在他們的“純玩甘青”旅游項目中,,包含購物店的團確實有身份限制,而不含購物店的團則沒有這些限制,??头Q,記者和律師比較敏感,,擔心引發(fā)輿情或投訴。雖然購物店不會強制購買,,但有時仍會出現(xiàn)意見分歧甚至沖突,。至于殘疾人和孕婦被限制,則是因為目的地是高原地區(qū),,擔心健康問題,。
廈門一家旅行社也推出了類似的旅游項目,并且同樣說明了不接受特定職業(yè)人員的規(guī)定,。該營業(yè)部經(jīng)理劉先生表示,,如果上述職業(yè)的旅客想要報團,他們會先與地接溝通,,如果被駁回,,就會推薦這些旅客參加“純玩團”。
對此,,北京京師律師事務(wù)所的孟博律師表示,,旅行社不應(yīng)根據(jù)職業(yè)區(qū)分消費者,這種行為涉嫌侵犯消費者權(quán)益,,破壞市場秩序,,不利于行業(yè)發(fā)展。陜西恒達律師事務(wù)所的趙良善律師指出,旅行社的行為違背了公平原則,,違反了《消費者權(quán)益保護法》,。他建議消費者可以向相關(guān)部門投訴反饋,以維護自身權(quán)益,。
趙良善還呼吁,,旅行社應(yīng)該在法律許可的范圍內(nèi)運營,平等對待所有消費者,,切勿以身試法,。
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