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給3歲小孩提供白葡萄酒,，國泰航空回應(yīng) 誤發(fā)飲料致歉

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2025-05-09 12:52:59  東方財富網(wǎng)

5月8日,，國泰航空就網(wǎng)傳“乘務(wù)員將白葡萄酒提供給3歲小孩”一事作出回應(yīng),。事件發(fā)生在4月24日從香港飛往倫敦的CX255航班上,，一名乘務(wù)員誤將含酒精飲料提供給未成年乘客,。事后，機(jī)組人員立即聯(lián)系了機(jī)上醫(yī)療人員,，并咨詢了獨立醫(yī)療機(jī)構(gòu)以確保乘客安全,，并對此事表示歉意。

給3歲小孩提供白葡萄酒,，國泰航空回應(yīng)

據(jù)乘客在社交平臺上的發(fā)帖稱,，其3歲的孩子獨自乘坐該航班，在用餐期間選擇了雞肉和水,。不久后,，孩子告訴家長這杯“水”味道很酸。家長嘗試后發(fā)現(xiàn)竟是白葡萄酒,。乘客向乘務(wù)員反饋后,，乘務(wù)員僅拿走了酒并提供了水，但未道歉,。

國泰航空表示,，在整個航程中，機(jī)組人員定期觀察了乘客的情況,。飛機(jī)抵達(dá)目的地后,，該乘客及其家人正常離開機(jī)艙。然而,，乘客在其后續(xù)發(fā)帖中提到,，乘務(wù)員僅拿走了白葡萄酒并提供了水，在其堅持要求下,，機(jī)組才通過廣播找到機(jī)上的一名醫(yī)生,。對于乘客提出的疑問，如為何將白葡萄酒當(dāng)成水提供給3歲小孩及為何不詢問孩子的食物過敏情況等,，國泰航空并未給出具體答復(fù),。

目前,，國泰航空已啟動內(nèi)部調(diào)查，并提出補(bǔ)償方案,，承諾繼續(xù)為乘客及其家人提供支持,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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