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給3歲小孩提供白葡萄酒,，國泰航空回應 誤發(fā)飲料致歉

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2025-05-09 12:52:59  東方財富網(wǎng)

5月8日,，國泰航空就網(wǎng)傳“乘務員將白葡萄酒提供給3歲小孩”一事作出回應。事件發(fā)生在4月24日從香港飛往倫敦的CX255航班上,，一名乘務員誤將含酒精飲料提供給未成年乘客,。事后,，機組人員立即聯(lián)系了機上醫(yī)療人員，并咨詢了獨立醫(yī)療機構以確保乘客安全,，并對此事表示歉意,。

據(jù)乘客在社交平臺上的發(fā)帖稱，其3歲的孩子獨自乘坐該航班,，在用餐期間選擇了雞肉和水,。不久后，孩子告訴家長這杯“水”味道很酸,。家長嘗試后發(fā)現(xiàn)竟是白葡萄酒,。乘客向乘務員反饋后，乘務員僅拿走了酒并提供了水,，但未道歉,。

國泰航空表示，在整個航程中,，機組人員定期觀察了乘客的情況,。飛機抵達目的地后，該乘客及其家人正常離開機艙,。然而,，乘客在其后續(xù)發(fā)帖中提到，乘務員僅拿走了白葡萄酒并提供了水,，在其堅持要求下,，機組才通過廣播找到機上的一名醫(yī)生。對于乘客提出的疑問,，如為何將白葡萄酒當成水提供給3歲小孩及為何不詢問孩子的食物過敏情況等,，國泰航空并未給出具體答復。

目前,，國泰航空已啟動內部調查,，并提出補償方案，承諾繼續(xù)為乘客及其家人提供支持,。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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