6月23日,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己感染了結(jié)膜炎,懷疑是躺在火車硬座上睡覺所致,。該視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議,評論區(qū)不少網(wǎng)友曬出乘客光腳踩座椅的照片,,并對列車衛(wèi)生狀況表示擔憂,。
12306鐵路服務(wù)熱線工作人員回應(yīng)稱,,硬座列車結(jié)束行程入庫后,,會有工作人員打掃衛(wèi)生,,若座椅套存在明顯污漬會立即更換清洗,。但無法保證每天都進行清洗,具體情況需視列車而定,。工作人員建議,如果乘客發(fā)現(xiàn)座位不潔凈,,可以第一時間聯(lián)系列車員調(diào)換座位。
據(jù)“中國鐵路”官方微信公眾號信息顯示,,動車組列車坐席套的換洗周期為180天,。若在此期間內(nèi)發(fā)生污損情況,,將及時換洗,。列車運行中若發(fā)生突發(fā)污損情況,,工作人員將及時清理并提供備用座套,。