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乘務(wù)員錯把酒當(dāng)水倒給3歲小孩 事件引發(fā)廣泛關(guān)注

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2025-05-08 12:10:51  環(huán)球時報

近日，一名乘客在社交平臺上發(fā)文稱,，國泰航空在航班上誤將酒當(dāng)作飲用水遞給其3歲的兒子,，此事引發(fā)廣泛關(guān)注,。據(jù)該乘客描述，4月24日她和家人搭乘從香港飛往倫敦的國泰航空CX255航班,，孩子有自己的座位。空姐派餐時,，他們幫孩子選了雞肉和水。過了一會兒,，孩子表示這杯“水好酸”,。她接過杯子嘗了一口，發(fā)現(xiàn)是白葡萄酒。

乘務(wù)員錯把酒當(dāng)水倒給3歲小孩

該乘客表示,，當(dāng)時向乘務(wù)員反饋,，對方只是看了一眼就拿走了酒，并給了他們一杯水后離開,。因擔(dān)心酒精對幼兒有害,，他們向機(jī)上其他乘務(wù)員反映并堅持要找醫(yī)生。之后,，機(jī)組人員廣播找到一名女醫(yī)生,，醫(yī)生檢查后認(rèn)為孩子不需要特別處理。乘客提到,，由于擔(dān)心孩子的健康狀況,，她每30分鐘就要檢查一次孩子的情況，整晚沒有睡好,。而做錯事的乘務(wù)員從頭到尾都沒有道歉,。

乘務(wù)員錯把酒當(dāng)水倒給3歲小孩 事件引發(fā)廣泛關(guān)注

針對此事引發(fā)的質(zhì)疑，國泰航空客服表示公司已派專人進(jìn)行處理,，正與乘客溝通,，力爭讓乘客滿意。國泰航空企業(yè)事務(wù)部回應(yīng)稱,，對發(fā)生在4月24日從香港飛往倫敦的CX255航班上誤將含酒精飲料提供給未成年顧客的事件深表歉意,。事情發(fā)生后，機(jī)組人員聯(lián)絡(luò)了機(jī)上醫(yī)療人員,，并咨詢了獨立醫(yī)療機(jī)構(gòu)以確保乘客安全,，同時提供了相關(guān)協(xié)助和支持。

國泰航空高度重視此次事件,，立即啟動內(nèi)部調(diào)查,，確保采取適當(dāng)?shù)母M(jìn)行動，并已提出補(bǔ)償方案,。他們會繼續(xù)向乘客及其家人提供適切的支持,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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