老百姓對(duì)居家護(hù)理的需求非常迫切,。一位養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人盧倩提到,,她曾遇到過老人失能在床,,臀部出現(xiàn)嚴(yán)重壓瘡的情況,但子女沒有經(jīng)驗(yàn),,甚至不敢輕易為老人翻身,,只得撥打120將老人送往醫(yī)院尋求幫助。
中國老年人養(yǎng)老模式基本構(gòu)成是“9073”,,即約90%居家養(yǎng)老,、7%依托社區(qū)支持養(yǎng)老、3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,。理論上,,居家老人的醫(yī)養(yǎng)照護(hù)需求是供給側(cè)資源傾斜的重點(diǎn),但在實(shí)踐中,,需求還沒有完全轉(zhuǎn)化為市場,,市場響應(yīng)還受制于護(hù)士資源,、服務(wù)項(xiàng)目和定價(jià)機(jī)制等因素,。
“網(wǎng)約護(hù)士”是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)開展的“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”,,由已注冊(cè)的護(hù)士為出院患者、罹患疾病或行動(dòng)不便的特殊人群提供居家護(hù)理服務(wù)的一種模式,。盡管經(jīng)歷了約十年的發(fā)展,“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)提供主體不斷豐富,,服務(wù)項(xiàng)目逐漸增多,,覆蓋地區(qū)開始擴(kuò)面,,但始終面臨護(hù)士參與度低和發(fā)展困境。
京東健康護(hù)士到家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉佳表示,,從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)再到參與長護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)的相關(guān)機(jī)構(gòu),,開展該項(xiàng)服務(wù)的市場主體逐漸擴(kuò)面,,但每個(gè)參與者的業(yè)務(wù)體量還不大,。行業(yè)發(fā)展仍處于分散狀態(tài)的探索階段。
在中國,互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理服務(wù)最早興起于市場的自發(fā)探索,。2019年,國家衛(wèi)健委發(fā)布“關(guān)于開展‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’試點(diǎn)工作的通知”,,確定了北京市,、天津市,、上海市,、江蘇省,、浙江省,、廣東省作為試點(diǎn)地區(qū)。隨著監(jiān)管方向明確,,多地相繼推出了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的正面和負(fù)面清單,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的“護(hù)士上門”服務(wù)也陸續(xù)上線。北京等地進(jìn)一步發(fā)文鼓勵(lì)社會(huì)資本開展互聯(lián)網(wǎng)居家護(hù)理服務(wù),。
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