司機(jī)懟乘客不加價(jià)永遠(yuǎn)打不到車 網(wǎng)約車加價(jià)亂象引關(guān)注。4月20日,,一位網(wǎng)友通過社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱,當(dāng)天她從廣西柳州市三江南站計(jì)劃乘坐網(wǎng)約車前往程陽八寨景區(qū)時(shí),,多次遇到司機(jī)要求臨時(shí)加價(jià)的情況,。當(dāng)晚,三江侗族自治縣文旅部門在視頻評論區(qū)回應(yīng)稱,,將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查。
該網(wǎng)友表示,,在三江南站預(yù)約的第一輛網(wǎng)約車的司機(jī)就提出加價(jià),,因無法接受這一要求,她取消了訂單,。隨后第二位司機(jī)接單后,,她在明確表示不接受臨時(shí)加價(jià)后,卻遭到司機(jī)的嘲諷,。司機(jī)稱其不愿加價(jià)是“摳門”,,并表示“我們這邊都是這樣子的”“不打車哪有車坐”“不加價(jià)我怎么賺錢”。第三位司機(jī)同樣向網(wǎng)友表示:“打誰的車都是要加的,,不加價(jià)永遠(yuǎn)打不到車!”該網(wǎng)友認(rèn)為,,如果司機(jī)認(rèn)為平臺(tái)給出的價(jià)錢不合理,,應(yīng)向平臺(tái)溝通反饋,而非要求乘客私下加價(jià),。平臺(tái)若將相關(guān)費(fèi)用在打車前注明,,乘客就可以擁有選擇權(quán)來決定是否乘坐。現(xiàn)在這樣由司機(jī)私下臨時(shí)要求加價(jià)至3倍的車費(fèi),,很不合理,。由于打了幾輛車均要求加價(jià),該網(wǎng)友最終選擇乘坐公交車離開高鐵站,。之后她在距離景區(qū)約11公里的地方再次試圖呼叫網(wǎng)約車,,司機(jī)仍要求其加價(jià)一大半甚至一倍。
記者搜索發(fā)現(xiàn),,三江南站至程陽八寨景區(qū)駕車約25至28公里,,用時(shí)約40分鐘,。兩地間無直達(dá)公交,中途需要步行約10分鐘換乘,,全程用時(shí)約1小時(shí)40分,。該網(wǎng)友在視頻中稱,她所用的打車平臺(tái)為滴滴出行與哈啰出行,。記者在兩個(gè)平臺(tái)搜索這一路線,,滴滴出行顯示,從三江南站至程陽八寨景區(qū)乘坐網(wǎng)約車,,根據(jù)車型不同,,費(fèi)用為48.9元至75.7元不等,出租車打表預(yù)估價(jià)為94.3元,;在哈啰平臺(tái)查詢該路線,,特惠快車與快車的費(fèi)用分別為50.25元和60.81元。對于此事,,有三江縣本地網(wǎng)友在視頻評論區(qū)表示:“我是三江本地人,,從高鐵站打車回家每次都要另外加價(jià)50元至80元不等,從高鐵開通開始這類問題就有了,,所有的網(wǎng)約車都是另外加價(jià)......希望柳州市有關(guān)方面能重視,。”也有網(wǎng)友認(rèn)為,,此事不是司機(jī)的問題,,而是平臺(tái)的問題。該網(wǎng)友稱:“平臺(tái)單程幾十公里才給幾十塊,,而且去那個(gè)地方很少有回程,,司機(jī)不接就沒有生意,接了就虧本,?!?/p>
對于網(wǎng)友發(fā)布的在三江南站打網(wǎng)約車遇違規(guī)加價(jià)一事,三江文旅官方賬號在視頻評論區(qū)回復(fù)稱:文旅部門將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查,。廣西程陽八寨景區(qū)官方賬號也通過評論區(qū)回復(fù)稱,關(guān)于在動(dòng)車站打車時(shí)遭遇的加價(jià)問題,,由于景區(qū)管轄權(quán)限所限,,車站周邊交通運(yùn)營秩序?qū)儆趯俚亟煌ü芾聿块T監(jiān)管范疇,景區(qū)會(huì)將所反饋的問題反映到相關(guān)部門,,后續(xù)將積極協(xié)調(diào)推動(dòng)在車站設(shè)置更醒目的景區(qū)交通指引,,持續(xù)完善旅游公共服務(wù)體系。
4月21日,,三江侗族自治縣交通運(yùn)輸局工作人員表示,,對于網(wǎng)友在短視頻平臺(tái)投訴反饋的情況,,交通部門已聯(lián)合交警、文旅部門一起對涉事司機(jī)進(jìn)行查處,,目前還在調(diào)查核實(shí)當(dāng)中,。此前也有市民游客反映網(wǎng)約車司機(jī)加價(jià)的問題,只要接到投訴,,交通部門就會(huì)進(jìn)行處理,,根據(jù)相關(guān)條例對涉事司機(jī)進(jìn)行50元至200元的處罰。但由于處罰相對較輕,,這種現(xiàn)象未能杜絕,,還需通過網(wǎng)約車平臺(tái)對司機(jī)進(jìn)行制約與處理。關(guān)鍵是要網(wǎng)約車平臺(tái)公司來監(jiān)管司機(jī),,完善內(nèi)部的監(jiān)控,。以滴滴出行為例,其在當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)公司注冊于柳州市區(qū),,下轄的縣區(qū)無權(quán)對其進(jìn)行監(jiān)管,。在處理違規(guī)加價(jià)行為方面,平臺(tái)方不愿提供涉事車輛的具體信息,,導(dǎo)致交通部門對于涉事司機(jī)的查處受阻,。當(dāng)?shù)馗骷夘I(lǐng)導(dǎo)對此事很重視,相關(guān)工作正在積極推進(jìn),,此事的后續(xù)調(diào)查處理情況將向外界公布,,希望能給市民游客帶來更好的出行體驗(yàn)。
司機(jī)懟乘客不加價(jià)永遠(yuǎn)打不到車 網(wǎng)約車加價(jià)亂象引關(guān)注,!