揭秘預(yù)售女裝虛假發(fā)貨真相 消費者維權(quán)難(3)
目前，多數(shù)電商平臺明令禁止“虛假發(fā)貨”,，但仍有一些不法商家逃避監(jiān)管,。有網(wǎng)友質(zhì)疑,，針對超長預(yù)售問題,，網(wǎng)購平臺應(yīng)負有監(jiān)管責(zé)任并對違約商家加重處罰,。專家認為,，懲治虛假發(fā)貨行為不能一賠了之,，需采取更多有效規(guī)約，如采取下架商品或服務(wù),、平臺禁入等措施,，提升存在此類失信行為商家的違規(guī)成本，同時應(yīng)充分回應(yīng)消費者維權(quán)訴求,，暢通維權(quán)渠道,。
如果消費者在網(wǎng)購中遭遇虛假發(fā)貨，可以嘗試與商家直接溝通,，要求商家按照約定發(fā)貨或退款,，并根據(jù)實際損失要求合理賠償。若與商家溝通無果,，可及時向網(wǎng)購平臺投訴,，詳細說明訂單信息、虛假發(fā)貨情況,，并提供相關(guān)證據(jù),。若對平臺處理不滿，可撥打12315,，向消費者協(xié)會或市場監(jiān)管部門求助,。必要時，可以收集證據(jù),，通過訴訟依法維權(quán),。
(責(zé)任編輯：0764)
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