揭秘預(yù)售女裝虛假發(fā)貨真相消費者維權(quán)難

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2025-04-21 22:18:38 大河報

近日，話題#誰來管管現(xiàn)在的女裝##女裝退貨率越來越高#相繼沖上微博熱搜。評論區(qū)成了“吐槽大會”,，不少網(wǎng)友分享了網(wǎng)購預(yù)售女裝的糟糕經(jīng)歷：一條裙子等了快兩個月才收到,，而且衣服貨不對板，女裝尺碼越做越小,，商家還存在虛假發(fā)貨等問題,。

揭秘預(yù)售女裝虛假發(fā)貨真相

多個社交平臺顯示，近期關(guān)于“網(wǎng)購預(yù)售女裝虛假發(fā)貨”的投訴較多,。據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，自今年1月份以來，后臺涉及女裝虛假發(fā)貨方面的投訴高達2300余條,，其中大多是預(yù)售訂單,，涉及多個電商平臺。有業(yè)內(nèi)人士分析,，目前網(wǎng)購女裝的最高退貨率在80%左右,，預(yù)售女裝的出現(xiàn)與高退貨率有關(guān)，而高退貨率又與商家銷售劣質(zhì)衣服有關(guān),，這種惡性循環(huán)最終將庫存壓力和風險成本轉(zhuǎn)嫁給了消費者,。

揭秘預(yù)售女裝虛假發(fā)貨真相消費者維權(quán)難

前不久，大學生娜娜在某直播間購買了一條預(yù)售工裝褲,，原本應(yīng)在15天內(nèi)發(fā)貨,，結(jié)果等了20多天,，快遞一直顯示為“攬收”狀態(tài)。與商家聯(lián)系后,，對方先說快遞丟了,，后來又稱商品損壞重新補發(fā)，讓她再等等或者申請退款,。娜娜認為商家明顯是故意拖延,，可能根本沒貨。經(jīng)過多次交涉,，她最終收到了退款和商家賠償?shù)?0元賠付紅包,。

揭秘預(yù)售女裝虛假發(fā)貨真相消費者維權(quán)難

在黑貓投訴平臺上，關(guān)于“女裝虛假發(fā)貨”的涉訴金額從幾十元到數(shù)百元不等,，主要訴求為退貨賠償,、處罰、發(fā)貨或下架,。處理結(jié)果大多為網(wǎng)購平臺退款,，商家按照平臺規(guī)則賠償5元至500元不等的紅包券。由于維權(quán)過程漫長,，一些消費者接受了紅包券賠償,，還有些消費者通過更多平臺投訴維權(quán)，或者去商家注冊地投訴,，要求嚴厲處罰商家,。

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