男子買(mǎi)二手蘋(píng)果電腦原購(gòu)日期是1978年,!4月16日,,市民王先生反映他在光谷步行街某二手回收置換店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)價(jià)值4500元的二手蘋(píng)果筆記本電腦。商家聲稱這是一臺(tái)國(guó)行機(jī),但王先生回家后通過(guò)小程序查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)這實(shí)際上是一臺(tái)“資源機(jī)”,。資源機(jī)是指非全新、非官方渠道銷(xiāo)售的二手或特殊渠道的蘋(píng)果產(chǎn)品。
由于擔(dān)心資源機(jī)可能存在的質(zhì)量問(wèn)題和售后隱患,王先生找到商家要求退貨退款,。然而,商家認(rèn)為設(shè)備可以正常使用,,并且在購(gòu)買(mǎi)時(shí)已明確告知不支持退換,,因此拒絕了王先生的請(qǐng)求。雙方協(xié)商未果后,,王先生尋求媒體幫助,。最終,在記者介入下,,商家同意全額退款,。
王先生表示自己剛畢業(yè)不久,打算買(mǎi)一臺(tái)成色較新的二手筆記本電腦用于學(xué)習(xí)剪輯,。他在某二手平臺(tái)上看到一商家發(fā)布的產(chǎn)品信息,,符合自己的需求。商家介紹這款2022年產(chǎn)的Apple MacBook Pro有99成新,,適合辦公,、設(shè)計(jì)剪輯和開(kāi)發(fā)后期制作,并支持線下自提,。當(dāng)天,,王先生前往該商家位于光谷步行街的門(mén)店,查看了電腦外觀和配置后決定購(gòu)買(mǎi),。
回家后,,王先生登錄蘋(píng)果官網(wǎng)輸入序列號(hào),發(fā)現(xiàn)購(gòu)機(jī)日期顯示為1978年4月,,與商家介紹不符。進(jìn)一步查詢顯示這是一臺(tái)資源機(jī),。資源機(jī)很多零配件不過(guò)關(guān),,可能會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題且沒(méi)有官方保修。于是,,王先生次日找到商家希望退貨退款,。商家解釋稱設(shè)備是國(guó)行機(jī),只是過(guò)了保修期,,并承諾贈(zèng)送半年保修,。關(guān)于退款問(wèn)題,商家堅(jiān)持不退不換,。
面對(duì)僵局,,王先生聯(lián)系媒體求助。商家隨后表示,賣(mài)給王先生的筆記本確實(shí)過(guò)了保修期,,當(dāng)時(shí)也向顧客解釋過(guò),。商家愿意贈(zèng)送半年保修,但具體退款事宜需公司處理,。最終,,經(jīng)過(guò)協(xié)商,商家同意高價(jià)回收并退還了王先生4500元購(gòu)機(jī)費(fèi),。
業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者選擇正規(guī)二手平臺(tái)進(jìn)行交易,,購(gòu)買(mǎi)時(shí)務(wù)必查驗(yàn)機(jī)器和序列號(hào),警惕低價(jià)陷阱,,避免買(mǎi)到翻新機(jī),、黑機(jī)或ID鎖機(jī)。男子買(mǎi)二手蘋(píng)果電腦原購(gòu)日期是1978年,!