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眾多寵物主人為高鐵托運(yùn)寵物點(diǎn)贊,。動(dòng)物檢疫證明上的寵物主人必須和托運(yùn)人,、乘車(chē)人一致。旅客可通過(guò)鐵路12306客戶(hù)端“寵物托運(yùn)”功能查詢(xún)對(duì)應(yīng)車(chē)次,，提前兩天及以上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票并線上預(yù)約同車(chē)托運(yùn)寵物服務(wù),。預(yù)約成功后，旅客需攜帶寵物及購(gòu)票使用的有效身份證件,、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》,，前往出發(fā)高鐵車(chē)站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。抵達(dá)目的地車(chē)站后,，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物,。
去年5月，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306曾推出高鐵寵物運(yùn)輸調(diào)查問(wèn)卷,，引發(fā)熱議,。有人支持，但也有人反對(duì),。根據(jù)當(dāng)時(shí)的鐵路運(yùn)輸條款規(guī)定,，除了因視力障礙攜帶的導(dǎo)盲犬外，任何活體動(dòng)物不論體型大小都不能帶進(jìn)車(chē)站,，而托運(yùn)寵物當(dāng)時(shí)使用的是普速列車(chē),，不是高鐵、動(dòng)車(chē)。鐵路部門(mén)就養(yǎng)寵類(lèi)型,、是否愿意嘗試高鐵寵物運(yùn)輸,、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題展開(kāi)了詳細(xì)問(wèn)卷調(diào)查。去年,，記者咨詢(xún)了中鐵快運(yùn)上海分公司,，對(duì)方表示當(dāng)時(shí)上海各火車(chē)站沒(méi)有寵物托運(yùn)服務(wù)，離上海最近的可以托運(yùn)寵物的火車(chē)站是杭州站,，起步價(jià)35元,，但對(duì)于托運(yùn)目的地,、寵物重量、托運(yùn)距離等都有要求,。
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