坐火車托運(yùn)貓咪18小時(shí)后貓丟了監(jiān)控盲區(qū)成謎

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2025-04-23 11:07:15 光明網(wǎng)

北京的楊女士今年初想帶陪伴自己北漂的貓咪回老家過(guò)年,，在確認(rèn)相關(guān)火車班次可以進(jìn)行寵物托運(yùn)后，于1月22日乘坐T175從北京前往蘭州,。上車前順利給貓咪辦理了托運(yùn),，但經(jīng)過(guò)18小時(shí)的旅程后，她在行包房等來(lái)的卻是一只空箱子,。楊女士表示,，列車到站交付時(shí)貓箱門還在，但在監(jiān)控盲區(qū)約有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，之后貓箱門就不見(jiàn)了,。她希望要么找到貓，要么得到道歉并了解具體情況,。

坐火車托運(yùn)貓咪18小時(shí)后貓丟了

中鐵快運(yùn)工作人員回應(yīng)稱,，事件發(fā)生后一直在積極尋找失蹤的貓咪，并與托運(yùn)人協(xié)商理賠方案,，初步達(dá)成一致,。但客戶還要求提供事件調(diào)查報(bào)告和書(shū)面道歉，這一點(diǎn)難以滿足,。事故調(diào)查報(bào)告面向上級(jí)部門,，并不面向客戶。至于致歉,，工作人員可以做到上門當(dāng)面道歉,。

坐火車托運(yùn)貓咪18小時(shí)后貓丟了監(jiān)控盲區(qū)成謎

鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi),、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),。旅客提前兩天及以上線上預(yù)約，可同車托運(yùn)一只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好,、單只體重不超過(guò)15公斤,、肩高不超過(guò)40厘米的貓或犬類寵物。目前在五個(gè)城市的車站之間試點(diǎn),，包括北京南,、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋和杭州東,。例如,，從上海可以和寵物一起坐高鐵去北京,、南京,、杭州、濟(jì)南,，其他城市目前還不行,。

坐火車托運(yùn)貓咪18小時(shí)后貓丟了監(jiān)控盲區(qū)成謎

高鐵托運(yùn)寵物按里程計(jì)價(jià)，初期實(shí)行七折優(yōu)惠,，并贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn),。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已上線12306客戶端，如上海到北京的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是658元,，目前優(yōu)惠價(jià)460元,；上海到杭州的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是558元，優(yōu)惠價(jià)是360元,。

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