4月20日,,一名網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)布視頻稱,,當(dāng)天她從廣西柳州市三江南站計劃乘坐網(wǎng)約車前往柳州市程陽八寨景區(qū)時,遇到多位司機(jī)要求臨時加價的情況。該網(wǎng)友首先預(yù)約的一輛網(wǎng)約車司機(jī)提出加價要求,,因無法接受這一要求,她取消了訂單,。隨后第二位司機(jī)接單后,,在明確表示不接受臨時加價后,卻遭到司機(jī)的嘲諷,。第三位司機(jī)同樣表示:“打誰的車都是要加的,,不加價永遠(yuǎn)打不到車!”
該網(wǎng)友認(rèn)為,,如果司機(jī)認(rèn)為平臺給出的價錢不合理,,應(yīng)向平臺溝通反饋,而不是私下要求乘客加價?,F(xiàn)在這樣由司機(jī)私下臨時要求加價至3倍的車費(fèi),,很不合理。由于多次遇到加價情況,,該網(wǎng)友最終選擇乘坐公交車離開高鐵站,。之后她在距離景區(qū)約11公里的地方再次嘗試呼叫網(wǎng)約車,但司機(jī)仍要求其加價,。
當(dāng)晚,,三江侗族自治縣文旅部門在視頻評論區(qū)回應(yīng)稱,將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查,。記者實(shí)測發(fā)現(xiàn),三江南站至程陽八寨景區(qū)駕車約25至28公里,,用時約40分鐘,。兩地間無直達(dá)公交,中途需要步行約10分鐘換乘,,全程用時約1小時40分,。在滴滴出行和哈啰出行平臺上搜索該路線,根據(jù)車型不同,費(fèi)用為48.9元至75.7元不等,,出租車打表預(yù)估價為94.3元,。有三江縣本地網(wǎng)友表示,從高鐵站打車回家每次都要另外加價50元至80元不等,,這類問題自高鐵開通以來就存在,。
對于網(wǎng)友發(fā)布的在三江南站打網(wǎng)約車遇違規(guī)加價一事,三江文旅官方賬號回復(fù)稱,,文旅部門將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關(guān)部門展開全面調(diào)查。廣西程陽八寨景區(qū)官方賬號也回復(fù)稱,,會將所反饋的問題反映到相關(guān)部門,,并推動在車站設(shè)置更醒目的景區(qū)交通指引,持續(xù)完善旅游公共服務(wù)體系,。
4月21日,,三江侗族自治縣交通運(yùn)輸局工作人員表示,已聯(lián)合交警,、文旅部門一起對涉事司機(jī)進(jìn)行查處,,目前還在調(diào)查核實(shí)當(dāng)中。此前也有市民游客反映網(wǎng)約車司機(jī)加價的問題,,交通部門會根據(jù)相關(guān)條例對涉事司機(jī)進(jìn)行50元至200元的處罰,。但由于處罰相對較輕,這種現(xiàn)象未能杜絕,,還需通過網(wǎng)約車平臺對司機(jī)進(jìn)行制約與處理,。當(dāng)?shù)馗骷夘I(lǐng)導(dǎo)對此事很重視,相關(guān)工作正在積極推進(jìn),,此事的后續(xù)調(diào)查處理情況將向外界公布,,希望能給市民游客帶來更好的出行體驗(yàn)。