4月20日,,一名網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)布視頻稱,當天她從廣西柳州市三江南站計劃乘坐網(wǎng)約車前往柳州市程陽八寨景區(qū)時,,遇到多位司機要求臨時加價的情況,。該網(wǎng)友首先預約的一輛網(wǎng)約車司機提出加價要求,因無法接受這一要求,,她取消了訂單,。隨后第二位司機接單后,在明確表示不接受臨時加價后,,卻遭到司機的嘲諷,。第三位司機同樣表示:“打誰的車都是要加的,不加價永遠打不到車,!”
該網(wǎng)友認為,,如果司機認為平臺給出的價錢不合理,應向平臺溝通反饋,,而不是私下要求乘客加價?,F(xiàn)在這樣由司機私下臨時要求加價至3倍的車費,很不合理,。由于多次遇到加價情況,,該網(wǎng)友最終選擇乘坐公交車離開高鐵站。之后她在距離景區(qū)約11公里的地方再次嘗試呼叫網(wǎng)約車,,但司機仍要求其加價,。
當晚,三江侗族自治縣文旅部門在視頻評論區(qū)回應稱,,將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關部門展開全面調(diào)查。記者實測發(fā)現(xiàn),,三江南站至程陽八寨景區(qū)駕車約25至28公里,用時約40分鐘,。兩地間無直達公交,,中途需要步行約10分鐘換乘,全程用時約1小時40分。在滴滴出行和哈啰出行平臺上搜索該路線,,根據(jù)車型不同,,費用為48.9元至75.7元不等,出租車打表預估價為94.3元,。有三江縣本地網(wǎng)友表示,,從高鐵站打車回家每次都要另外加價50元至80元不等,這類問題自高鐵開通以來就存在,。
對于網(wǎng)友發(fā)布的在三江南站打網(wǎng)約車遇違規(guī)加價一事,,三江文旅官方賬號回復稱,文旅部門將聯(lián)合交通,、市場監(jiān)管等相關部門展開全面調(diào)查,。廣西程陽八寨景區(qū)官方賬號也回復稱,會將所反饋的問題反映到相關部門,,并推動在車站設置更醒目的景區(qū)交通指引,,持續(xù)完善旅游公共服務體系。
4月21日,,三江侗族自治縣交通運輸局工作人員表示,,已聯(lián)合交警、文旅部門一起對涉事司機進行查處,,目前還在調(diào)查核實當中,。此前也有市民游客反映網(wǎng)約車司機加價的問題,交通部門會根據(jù)相關條例對涉事司機進行50元至200元的處罰,。但由于處罰相對較輕,,這種現(xiàn)象未能杜絕,還需通過網(wǎng)約車平臺對司機進行制約與處理,。當?shù)馗骷夘I導對此事很重視,,相關工作正在積極推進,此事的后續(xù)調(diào)查處理情況將向外界公布,,希望能給市民游客帶來更好的出行體驗,。