最近,,劉強(qiáng)東的母親在京東食堂煮餃子的照片在網(wǎng)上引起了熱議,。照片中,她戴著口罩和帽子,,在食堂忙碌著,,不僅煮餃子還給員工遞東西,顯得十分親民,。
有人稱贊老太太接地氣,、勤快,沒(méi)有一點(diǎn)有錢人的架子,,認(rèn)為這是劉強(qiáng)東家的良好家風(fēng),,也是他成功的原因之一。但也有人質(zhì)疑這是否是京東的一次“溫情營(yíng)銷”,,特別是在京東近期商業(yè)動(dòng)作頻繁的情況下,,這種行為很容易讓人懷疑其動(dòng)機(jī)。
回顧劉強(qiáng)東過(guò)去的舉動(dòng),,他對(duì)員工的關(guān)懷確實(shí)不少,。他曾親自送外賣,請(qǐng)快遞員吃火鍋,,并為老家的村民發(fā)放年貨和紅包,,表現(xiàn)出對(duì)員工和家鄉(xiāng)人民的重視。這次他母親在食堂幫忙,,可能只是想表達(dá)對(duì)員工的感謝,,帶給他們家的溫暖。
從商業(yè)角度來(lái)看,,企業(yè)利用溫情事件進(jìn)行宣傳也無(wú)可厚非,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,良好的口碑和形象對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。通過(guò)這些充滿人情味的舉動(dòng),,京東不僅能提升員工的歸屬感,,還能在消費(fèi)者心中樹立良好形象,贏得更多好感,。
無(wú)論動(dòng)機(jī)如何,,劉強(qiáng)東母親的行為提醒其他企業(yè),除了追求業(yè)績(jī)外,,關(guān)注員工的情感需求同樣重要,。員工感受到企業(yè)的關(guān)懷,才能更有動(dòng)力,,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值,。