吉利高管回應(yīng)吉利APP崩潰已全力修復(fù)恢復(fù)使用

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-04-30 09:33:29 海報新聞

吉利高管回應(yīng)吉利APP崩潰已全力修復(fù)恢復(fù)使用。4月29日上午,，吉利汽車APP出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致一些車主無法通過手機(jī)解鎖車輛,。王先生一家在杭州駕駛一輛吉利繽越時遇到這種情況,，他們在早餐后發(fā)現(xiàn)車門打不開,，只能在路邊等待了三個多小時,。問題的原因是藍(lán)牙鑰匙依賴的服務(wù)器連接不上,。

吉利高管回應(yīng)吉利APP崩潰

有用戶報告稱，吉利APP無法登錄且顯示服務(wù)器異常,。但也有部分吉利銀河車主表示他們的APP可以正常使用,。對于這一情況，銀河機(jī)器人客服解釋說,，由于云服務(wù)器出現(xiàn)異常波動,，部分用戶的APP出現(xiàn)了登錄和使用上的問題，技術(shù)團(tuán)隊正在緊急處理,，服務(wù)正在逐步恢復(fù)中,。同時，建議車主們近期使用遙控鑰匙或NFC鑰匙來操作車輛,。

吉利高管回應(yīng)吉利APP崩潰已全力修復(fù)恢復(fù)使用

社交媒體上還有關(guān)于領(lǐng)克APP的問題反饋,，包括“車輛信息獲取異常”以及“行駛途中座椅位置被更改”等錯誤提示,。對此,，吉利控股集團(tuán)高級副總裁楊學(xué)良向公眾道歉，并表示IT團(tuán)隊已經(jīng)解決了問題,，服務(wù)應(yīng)該已經(jīng)恢復(fù)正常,。

吉利高管回應(yīng)吉利APP崩潰已全力修復(fù)恢復(fù)使用

當(dāng)天中午12點左右，領(lǐng)克汽車發(fā)布聲明,，指出因云服務(wù)器基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障影響了用戶體驗,，技術(shù)團(tuán)隊正加緊修復(fù)，功能正在逐漸恢復(fù),。公司建議車主攜帶實體車鑰匙以備不時之需,。到了下午13:48，領(lǐng)克再次更新狀態(tài),，宣布經(jīng)過搶修所有服務(wù)器已恢復(fù)正常運(yùn)作,。如果仍有任何異常情況發(fā)生，鼓勵用戶及時反饋以便盡快解決,。

12 全文共 2 頁下一頁

關(guān)閉