家政阿姨如何煉成全國(guó)勞模從洗碗工到全能高手(3)

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2025-05-01 23:19:59 光明網(wǎng)

工作中也有過(guò)失誤,。在一戶涉外家庭,，雇主工作忙碌,，她一人照顧5個(gè)月和2歲半的兩個(gè)孩子,。有一次,，她在烤餅干時(shí)沒(méi)關(guān)廚房門(mén),，小朋友睡醒了從床上爬到廚房,，伸手去摸烤箱,，小手瞬間被燙出許多泡,。朱春南立刻抱孩子去醫(yī)院,，并打電話給雇主。她自責(zé)不已,，反倒是雇主安慰她,，“沒(méi)關(guān)系，小朋友很快會(huì)長(zhǎng)好”,?；叵肫饋?lái)，她很感謝雇主的包容,，同時(shí)覺(jué)得“只要真心付出,，就會(huì)被感受到”。這戶家庭的孩子很喜歡她,，日常下班,，兩個(gè)小孩一人抱一個(gè)腿，喊“朱朱不要走”,。

一位她曾服務(wù)過(guò)的外企雇主評(píng)價(jià)道：“我認(rèn)識(shí)小朱已經(jīng)10多年……我評(píng)判一個(gè)員工看三點(diǎn)：人品,、做事態(tài)度、學(xué)習(xí)能力,，小朱在這三方面都出類(lèi)拔萃,。”

2021年,，朱春南成立“上海市勞模創(chuàng)新工作室”,，為家政從業(yè)者提供公益培訓(xùn)，針對(duì)新手需求實(shí)施個(gè)性化分層教學(xué),。今年過(guò)年前,，雇主家庭離開(kāi)上海，朱春南從一線轉(zhuǎn)向培訓(xùn)崗,，為更多人提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。她強(qiáng)調(diào)，家政服務(wù)不是簡(jiǎn)單的洗衣做飯，而是精細(xì)活,?！皼](méi)有過(guò)硬技能很難做高端家政，高工資意味著高要求,?！?/p>

2023年，她從上海開(kāi)放大學(xué)家政學(xué)本科畢業(yè),，成為上海首批該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生之一,。談及本科學(xué)習(xí)的必要性，她提到,，“理論學(xué)習(xí)占80%,，不會(huì)直接教你插一盆花，但會(huì)教家庭美學(xué),，插花需要與環(huán)境,、氛圍、季節(jié),、節(jié)日感相協(xié)調(diào),。經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)，可以更好地為雇主提供家居設(shè)計(jì),、消費(fèi)指導(dǎo)建議等,。”

這兩年,，她在學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理,，已考取二級(jí)技師。盡管目前沒(méi)有在雇主家庭照顧過(guò)老人,，但她先學(xué)了備用,。從業(yè)近20年，雖然起點(diǎn)不高,，但她憑借自己的努力,，斬獲上海市家政技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、長(zhǎng)三角整理收納競(jìng)賽二等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),，被評(píng)為“全國(guó)最美家政人”,、“長(zhǎng)三角金牌家政服務(wù)員”以及“全國(guó)勞動(dòng)模范”，收獲了雇主家庭的認(rèn)可,。

在她看來(lái),，家政服務(wù)既講究技能“硬實(shí)力”，也考驗(yàn)為人處事的“軟實(shí)力”,。畢竟是進(jìn)入家庭,，不是簡(jiǎn)單地把任務(wù)操作完成,，還要學(xué)會(huì)與人相處，有好的態(tài)度,、真心付出很重要?，F(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人進(jìn)入家政行業(yè)，她也勉勵(lì)他們：“不要計(jì)較,，先把事情做好,，自然會(huì)贏得尊重?！?/p>

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(責(zé)任編輯：0764)

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