5月3日,有網(wǎng)友在社交平臺稱,,在天津“汝囈如意”奶茶店購買的飲品封口膜上印有醒目漢字“嬲”,,并特別標注該字“多數(shù)用作臟詞”,。這讓她感到不適,。此事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,。天津當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友認為此字在當(dāng)?shù)胤窖灾胁谎徘也晃拿?,類似于罵人的語氣助詞,。但也有人認為商家可能是為了科普生僻字,。
5月4日,,“汝囈如意”官方平臺致歉并回應(yīng)稱,封口膜上的生僻字是隨機生成的,,目前印有該字樣的封口膜已經(jīng)銷毀,,不再使用,。
實際上,類似情況并非首次發(fā)生,。今年2月底,,已有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽該奶茶包裝上的“嬲”字,并表示宣傳生僻字不應(yīng)讓人學(xué)到污言穢語,。赴津旅游的福建游客溫先生也反映,,他在濱江路店購買了一杯爆款奶茶,發(fā)現(xiàn)包裝上有臟字,,讓他感到被冒犯,。溫先生質(zhì)疑這樣的字為何會出現(xiàn)在包裝上,尤其是包裝上還印有“我愛天津”的字樣,。
記者搜索發(fā)現(xiàn),,“嬲”字并不是唯一出現(xiàn)在封口膜上的生僻字,還有“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等字,,包裝上附有字意解釋,。“汝囈如意”奶茶官方賬號發(fā)布致歉聲明,,表示初衷是為了科普生僻字,,但考慮不周。他們承諾之前買到該字奶茶的顧客可聯(lián)系門店退款,,相關(guān)封口膜已銷毀,。
類似爭議此前也有發(fā)生。2023年,,浙江溫州一個奶茶品牌因杯身印方言粗話“你拿個杯”被責(zé)令整改,,涉事方公開致歉并下架產(chǎn)品。國家市場監(jiān)管總局曾明確要求飲品廣告不得違背社會良好風(fēng)尚,。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為,,奶茶店使用不雅文字作為產(chǎn)品包裝的行為違反《廣告法》規(guī)定。消費者有權(quán)要求店家退款或更換,,并可向市場監(jiān)管部門投訴,。若廣告內(nèi)容妨礙社會公共秩序或違背公序良俗,企業(yè)將面臨二十萬元以上至一百萬元以下的罰款,,情節(jié)嚴重者可能被吊銷營業(yè)執(zhí)照和廣告發(fā)布登記證,。