5月3日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)表示,,在天津“汝囈如意”奶茶店購(gòu)買的飲品封口膜上印有漢字“嬲”,,包裝特別標(biāo)注該字“多數(shù)用作臟詞”,令她感到不適,。此事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,。一些網(wǎng)友認(rèn)為此字在天津話里不雅也不文明,單字出現(xiàn)類似于罵人的語(yǔ)氣助詞,。但也有人認(rèn)為商家初衷是為科普生僻字,。
5月4日,“汝囈如意”官方平臺(tái)致歉并回應(yīng)稱,,封口膜上的生僻字是隨機(jī)生成的,,目前印有該字樣的封口膜已經(jīng)銷毀,不再使用,。實(shí)際上,,早在今年2月底,已有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽該奶茶“嬲”字包裝,,并明確提出觀點(diǎn):“宣傳生僻字,,不是讓人學(xué)些污言穢語(yǔ),惡心?!备敖蚵糜蔚母=ㄓ慰蜏叵壬卜从?,他在該奶茶品牌(濱江路店)購(gòu)買了一杯爆款奶茶,但拿到手的奶茶上有臟字,,讓他感到被冒犯,。他認(rèn)為這個(gè)字無(wú)論從字形、字意還是字音都不是好字,,不明白為何會(huì)出現(xiàn)在包裝上,。
搜索該品牌奶茶封口包裝發(fā)現(xiàn),“嬲”字并非封口膜上唯一的生僻字,?!办汀薄皭h”“奀”“曌”“饕”“夯”等字同樣高頻出現(xiàn),包裝上還有字意解釋,。官方賬號(hào)發(fā)布致歉聲明,,強(qiáng)調(diào)封口膜絕無(wú)辱罵之意,并表示之前買到該字奶茶的顧客可聯(lián)系門店退款,。類似爭(zhēng)議并非首次出現(xiàn),,2023年浙江溫州一個(gè)奶茶品牌因杯身印方言粗話被責(zé)令整改,涉事方公開致歉并下架產(chǎn)品,。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局也曾明確要求飲品廣告不得違背社會(huì)良好風(fēng)尚,。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,奶茶店使用不雅文字作為產(chǎn)品包裝的行為違反《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定,。不雅文字影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),,消費(fèi)者有權(quán)要求退款或更換,也可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴,。廣告內(nèi)容若妨礙社會(huì)公共秩序或違背公序良俗,,涉事企業(yè)將面臨二十萬(wàn)元以上至一百萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,,可能被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照和廣告發(fā)布登記證,。