5月7日,,一名博主發(fā)布視頻表示,5月6日他乘坐廈門航空從深圳寶安飛往上海虹橋的MF8318航班時(shí),,遭遇了免費(fèi)降艙的情況,,即從商務(wù)艙被調(diào)整至經(jīng)濟(jì)艙。對(duì)此,,該乘客選擇取消值機(jī),,并改簽到次日的商務(wù)艙,在機(jī)場(chǎng)安排下入住酒店,。
廈門航空公司客服回應(yīng)稱,,MF8318航班確實(shí)存在降艙情況,原因是天氣原因?qū)е潞桨鄼C(jī)型調(diào)整,,更換后的機(jī)型沒有商務(wù)艙,,因此所有原訂商務(wù)艙的乘客都被調(diào)整為經(jīng)濟(jì)艙。受影響的旅客可以選擇免費(fèi)更換到臨近航班的商務(wù)艙,。關(guān)于是否已對(duì)涉事旅客進(jìn)行賠償,,客服表示將向上級(jí)反饋核實(shí)。