5月9日,,一位上海的女子在網(wǎng)上發(fā)帖稱自己乘坐滴滴網(wǎng)約車時(shí)被聾啞司機(jī)偷拍,并將視頻上傳至某短視頻平臺(tái)。該視頻被轉(zhuǎn)載后獲得了大量點(diǎn)贊,,女子得知此事后感到震驚,。她在帖子中提到,,乘車時(shí)知道司機(jī)是聾啞人,,還曾打賞10元,。然而,,司機(jī)在車內(nèi)除了滴滴公司的監(jiān)控外,,還私自安裝了一個(gè)360度的攝像頭,拍攝了很多女乘客的視頻并配以低俗標(biāo)題吸引關(guān)注,。女子聯(lián)系了滴滴客服,,客服要求司機(jī)刪除與她相關(guān)的視頻,但司機(jī)只刪除了一條置頂視頻,,其他視頻并未刪除,。
5月10日,,女子表示司機(jī)偷拍過(guò)兩百多個(gè)女生的視頻。記者查詢發(fā)現(xiàn),,該司機(jī)已清空個(gè)人賬號(hào)內(nèi)容,。滴滴客服回應(yīng)稱,車內(nèi)錄音錄像是平臺(tái)安裝的,,司機(jī)不允許私自安裝錄像設(shè)備,,這種行為屬于侵權(quán)??头硎緯?huì)核實(shí)此事,,如果屬實(shí)將嚴(yán)肅處理。
知名律師付建認(rèn)為,,雖然《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》未明確禁止網(wǎng)約車安裝監(jiān)控設(shè)備,,但在安裝和使用過(guò)程中必須遵循合法、合理,、必要的原則,,不能侵犯乘客隱私等合法權(quán)益。本案中,,司機(jī)私自安裝攝像頭窺探乘客隱私并將視頻用于非法目的,,侵犯了乘客的肖像權(quán)和隱私權(quán)。根據(jù)《民法典》,,任何組織或個(gè)人不得侵害他人的隱私權(quán),。未經(jīng)同意拍攝并公開他人肖像的行為構(gòu)成侵權(quán)。若司機(jī)涉及大量偷拍視頻,,可能面臨行政處罰,,情節(jié)嚴(yán)重者可處拘留和罰款。女子因此遭受精神損害的,,還可要求司機(jī)和滴滴平臺(tái)承擔(dān)精神損害賠償,。