一位江蘇的寶媽在來伊份門店購買粽子后,,發(fā)現(xiàn)寶寶吃出帶血的創(chuàng)口貼,,這讓她非常憤怒,。寶媽拍攝了視頻并發(fā)布在網(wǎng)上,,視頻中可以看到裝粽子的碗里有疑似創(chuàng)可貼的異物。涉事產(chǎn)品是來伊份的蜜棗粽,。
寶媽質(zhì)問商家:“你們的工人到底是怎么負(fù)責(zé)的,?這個(gè)事情你們官方要給一個(gè)解釋吧?!彼€表示,,粽子是在5月7日于線下商店購買的,發(fā)現(xiàn)問題后已經(jīng)撥打12315反映情況,。此外,寶媽提到最初拍攝的視頻已經(jīng)被強(qiáng)制下架,。
5月11日,,來伊份客服表示公司很重視此事,已在進(jìn)行內(nèi)部排查,。據(jù)最新消息,,上海來伊份股份有限公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品,并承諾對相關(guān)問題進(jìn)行全面調(diào)查。5月12日凌晨,,來伊份在官方抖音賬號發(fā)布關(guān)于蜜棗粽異物的情況說明,,表示會全額承擔(dān)因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題產(chǎn)生的檢查和治療費(fèi)用。來伊份還表示會在取得實(shí)物后作進(jìn)一步分析判斷,,并查明原因,,如確為生產(chǎn)過程控制問題,將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。
目前,,來伊份已對本批次(2025年4月2日)蜜棗粽產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理,消費(fèi)者可以選擇就近門店退換貨,,并得到相同金額的額外補(bǔ)償,。后續(xù)調(diào)查結(jié)果會及時(shí)向消費(fèi)者公布。