一名女子因一次意外的經(jīng)歷掌握了“薅羊毛”的手段,。盡管她知道自己是過敏性體質(zhì),,卻故意抓撓皮膚,,以身上瘙癢,、發(fā)紅過敏為由要求酒店退還房費(fèi),。為了逃避法律制裁,她還多次查詢與消費(fèi)糾紛有關(guān)的內(nèi)容,,試圖規(guī)避風(fēng)險,。
5月14日,上海市公安局普陀分局成功破獲一起尋釁滋事案件,,涉案女子王某已被依法刑事拘留,。
3月15日下午,普陀分局真光路派出所接到某連鎖酒店負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理報警,,稱有一名女子王某以設(shè)施不干凈為由要求酒店退還房費(fèi),,雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,。民警立即前往現(xiàn)場調(diào)查。王某一天前入住該酒店,,在退房時聲稱酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致其身上出現(xiàn)大量紅疹和皮膚瘙癢過敏的癥狀,,并以此要求店家退還房費(fèi)。協(xié)商過程中,,雙方就賠償方案無法達(dá)成一致,,遂報警處理。
起初,,民警對雙方的矛盾糾紛進(jìn)行了調(diào)解,。但在調(diào)解過程中,酒店保潔員在整理王某退房后的房間時,,發(fā)現(xiàn)了一份遺落在桌上的病歷,,顯示她在入住之前就已經(jīng)確診為皮膚過敏。同時,,劉經(jīng)理通過查詢本品牌酒店系統(tǒng),,發(fā)現(xiàn)王某在外省酒店也曾發(fā)生過類似糾紛,十分可疑,。
隨后,,警方根據(jù)相關(guān)疑點(diǎn)問題展開調(diào)查取證。通過調(diào)取記錄,,民警發(fā)現(xiàn)王某一個月前剛剛來滬旅游,,先后輾轉(zhuǎn)十多家酒店,但都沒住兩天便匆匆退房,。走訪過程中,,王某住過的所有酒店管理人員皆反饋稱,她在退房當(dāng)天都曾以衛(wèi)生問題導(dǎo)致皮膚過敏為由,,要求酒店退款免單,。警方還問詢了其曾就診過的醫(yī)生,醫(yī)生反饋稱王某的癥狀疑似是自己抓撓導(dǎo)致,。
4月24日,,普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的確鑿犯罪證據(jù),動身前往閔行區(qū)某浴場將其成功抓獲,。到案后,,王某對其通過虛構(gòu)衛(wèi)生問題導(dǎo)致皮膚過敏并以此要求退賠房費(fèi)的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。據(jù)王某交代,,她從小便是過敏性皮膚體質(zhì),,容易過敏發(fā)紅。為節(jié)省房費(fèi),,她在每次退房前都會以酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成其皮膚過敏為由,,惡意要求酒店方退款免單,。面對醫(yī)生詢問時,她又故意否認(rèn)自己的既往病史和就診記錄,,以達(dá)到混淆視聽的目的,。在來滬的一個多月里,王某多次故意用此方式索要酒店退款,,幾乎未花過錢用于住宿,,嚴(yán)重影響了酒店正常經(jīng)營秩序。
目前,,王某因涉嫌尋釁滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留,,案件正在進(jìn)一步偵辦中。
警方提示,,酒店等經(jīng)營類場所需加強(qiáng)內(nèi)部管理,,完善退費(fèi)機(jī)制,遇到類似可疑情況時,,請及時與警方聯(lián)系,,共同守護(hù)地區(qū)良好營商環(huán)境。廣大市民也應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和社會公德,,以合法,、合理、文明的方式維護(hù)自身權(quán)益,。任何試圖通過不正當(dāng)手段謀取利益的行為,,都將受到法律的制裁。