最新放假通知,！今日可購(gòu)端午節(jié)當(dāng)天火車(chē)票鐵路部門(mén)優(yōu)化售票服務(wù)

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2025-05-17 12:48:14 央廣網(wǎng)

鐵路端午假期運(yùn)輸自5月30日至6月3日,，為期5天,，預(yù)計(jì)客流最高峰為5月31日,，假期運(yùn)輸首日火車(chē)票于5月16日開(kāi)始發(fā)售,。國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人表示，今年端午假期,，鐵路部門(mén)將優(yōu)化售票服務(wù),，提升旅客購(gòu)票出行體驗(yàn)。

鐵路部門(mén)將加大運(yùn)力投放,，統(tǒng)籌運(yùn)用線(xiàn)路,、車(chē)站和裝備資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)超1.1萬(wàn)列,。通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián),、開(kāi)行夜間高鐵,、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等方式，在熱門(mén)區(qū)間和時(shí)段增加運(yùn)力投放,。同時(shí)保持普速列車(chē)開(kāi)行規(guī)模,，持續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車(chē)，方便沿線(xiàn)群眾出行,。

在售票服務(wù)方面,，鐵路部門(mén)將實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)余票與候補(bǔ)購(gòu)票需求情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化車(chē)票發(fā)售策略,，兼顧長(zhǎng)途和短途區(qū)間票額供給,，努力保障旅客出行需求。利用鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票,、在線(xiàn)選鋪,、起售提醒訂閱、鐵路暢行碼等功能,，豐富信息服務(wù)內(nèi)容,。保留人工售票窗口和現(xiàn)金服務(wù),，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo),，為老年旅客和脫網(wǎng)人群提供便利。

為了保障系統(tǒng)穩(wěn)定,，鐵路部門(mén)優(yōu)化了12306系統(tǒng)資源配置,，拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢,，并組織技術(shù)骨干力量值班值守,，制定應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力，確保12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,。采取技術(shù)手段防范和遏制第三方平臺(tái)惡意搶票行為,，營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。

鐵路部門(mén)提醒,，假期旅客出行高度集中,，部分時(shí)間段較好、運(yùn)行時(shí)間較短的熱門(mén)車(chē)次可能存在需求“扎堆”,、票額緊張的情況,。建議旅客選擇購(gòu)買(mǎi)非緊張時(shí)段車(chē)票，或使用候補(bǔ)購(gòu)票,、同車(chē)接續(xù),、中轉(zhuǎn)換乘等功能購(gòu)票。務(wù)必通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票,，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方APP，確認(rèn)票款收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”,，以避免后續(xù)退票,、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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